今早上可把我给整懵了,正煮着红枣茶,养生壶“啪”一声窜点小火花,直接罢工了。盖子一揭,壶底的水还咕噜咕噜滚着,手忙脚乱拔了插头,心里骂骂咧咧:才用两年,这质量也忒次了!
拎着死沉的壶翻箱倒柜找保修单,结果在抽屉缝里扯出来半张油乎乎的纸,字都糊了。打官方400电话更气人,机器人绕半天叫你按这按那,冷冰冰说“过保付费维修,请到指定门店”。查了下最近的店,好家伙,得换两趟地铁,我拎个破壶挤晚高峰?想想头皮都麻。
蹲地上刷手机搜“成都养生壶上门修”,跳出来一堆广告,眼都看花了。点开个推送排最前面的,页面写得倒挺唬人——“24小时极速上门”“专业小家电维修”,随手填了电话地址。刚提交不到三分钟,手机嗡嗡震,一个本地座机打过来。师傅一口川普问得贼细:“啥牌子?壶底还亮灯不?插电有动静没?”听我说完故障,直接甩过来一句:“八成温控废了,下午三点前能到。”我这悬着的心才落了一半。
师傅踩着点儿来的,肩上挎个灰扑扑的工具包。进门鞋套一戴,铺开张厚帆布,壶往上一搁就开始拆。螺丝刀、镊子、万用表轮番上阵,壶底被他三两下撬开,露出密密麻麻的线路板。他拿表笔戳戳这里,点点那里,突然“嘶”了一声:“你看,这电容鼓包了,旁边铜丝都烧黑了。”边吐槽边拍照片,“你家是不是老用最大火煮东西?这板子散热设计真够呛。”
维修现场实录:
完事儿了插电测试,壶底红光稳稳亮起来。师傅却不急着收钱,拎着壶把突然问我:“你这底座平时擦不擦?”我还没吭声,他抄起螺丝刀“嘎吱”刮开底座塑料缝,好家伙!陈年水垢跟水泥似的结了一层。“温控探头堵这儿了可不就烧吗!”他边说边用刀尖剔,白花花的垢渣哗哗掉,“回去拿白醋泡半小时,保准比你买时还好使。”
总共收了六十块钱零件费,没收上门钱。我攥着抹布站边上愣是没插上手,临走前他还顺手帮我把阳台烧水壶的接触不良捎带修好了。这事儿给我提了个醒:小家电坏了别急着扔,有些牌子服务确实靠谱。以后煮茶绝不敢装太满了……
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