今天起床想烤个红薯,结果空气炸锅罢工了!按下开关一点反应都没有,电源灯都不带亮的。这玩意儿才用了一年多,气得我直跺脚。
我琢磨着先找官方售后问问,毕竟自己乱拆肯定不行。直接掏出手机搜“XX牌(用户原文中的品牌,实际写作时需替换为具体品牌)空气炸锅泰兴官方维修”。结果出来的全是广告,翻了好几页才在犄角旮旯里看到一个号称官网的号码,我半信半疑地拨了过去。
电话接通,对面是个普通话不太标准的大姐。我说:“喂你是XX牌售后吗?我空气炸锅坏了,想问问泰兴有没有点能修?”大姐愣了一下,让我稍等,然后电话里传来一阵翻本子的声音。
等了快两分钟,大姐回来了:“先生,我们这边是总部客服,泰兴的点…你等等…我帮你转接泰兴地区的负责人…” 然后电话就被转到了音乐彩铃,我举着手机喂了半天,直接断了线!
气得我!这官方电话也太不靠谱了!
我又照着那个号码打了一次,这回我学精了,一接通就直接说:“别转接了!麻烦直接告诉我泰兴维修点的电话,我自己联系!”估计听出我语气不大姐这回效率高了点,报了个本地固话号码给我,还强调是“XX牌指定维修点”。我赶紧记下来,生怕她又整幺蛾子。
拿到号码我立马打过去。这回接电话的是个大哥,声音听着挺疲惫。
我:“师傅你XX牌空气炸锅你们这儿能修?就是通电一点反应都没有了,灯都不亮。”
大哥:“,这个,常见。电源板或者控制板的问题都有可能。要具体拆开看。”
大哥那边顿了几秒,慢悠悠说:“电源板故障的话,材料费加检修费,大概一百二三。如果是控制面板坏了……”他又停了一下,“那贵点,可能要两百五六十块了。检修费统一收三十。”
挂了电话我算了下账:检修费30块是跑不掉了,再加上配件钱,最低120,最高快300!够我买好几箱红薯了!关键大哥那语气听着也没啥谱,真怕去了又冒出个别的收费项目。
实在不甘心,我琢磨着反正最坏打算也是花钱,不如自己先死马当活马医!我把炸锅翻过来,找到底部几个螺丝孔,拆了十几分钟,终于把外壳打开了(动手能力负分,手都快拧抽筋了)。里面结构比我想的简单,就一大块电路板连着按键板。
你猜怎么着?我拿着手电筒照着仔细看,哎嘛 就在电源线接口附近的主板区域,居然有一块黑黢黢的印子!明显是烧糊了嘛旁边还有个芝麻大的小元件(后来知道可能是电容啥的)鼓了个小包!这症状太明显了。
合上盖子(螺丝都懒得拧回去了),我心里有底了:这大概率是电源板烧了。按那大哥的说法,120-130能搞定。虽然肉疼,但总比换新的便宜。我打算明天上午就抱过去,直接跟他说看到有烧灼痕迹,元件鼓包,重点强调“只要修电源板”!省得他再给我来个“全面检测”加价。
这一圈折腾下来,总结几点给遇到同样问题的朋友:
等我明天修完再来汇报!希望别被坑!
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