昨天家里那台空气净化器突然罢工了,指示灯乱闪还嗡嗡响,跟拖拉机似的。我第一反应肯定是打官方维修电话,保修卡上明明白白印着400那个号。结果你猜怎么着?
我摸出手机,照着保修卡上那个400开头号码拨过去,听筒里“嘟——”了半天,自己断了。我以为信号不挂了重拨。好家伙,连着拨了十几次,次次都是漫长等待音,自动挂断,愣是没人接!
我这暴脾气上来了,一边拿手指头使劲戳手机屏幕重拨键,一边心里骂开了:卧槽,这是客服集体失踪了还是号码过期了?你奶奶的,空气都脏成这样了,机器坏了还找不到人修?戳得我手指头都快麻了,屁用没有。
电话打不通,我想着说不定手机存的号码不对?赶紧把工具箱、旧文件袋、床头柜抽屉全翻了个底朝天。那叫一个灰头土脸,在一个装旧说明书的牛皮纸袋最底下,找到了当初买机器时那张薄薄的保修卡。
拿出来一看,傻眼了。那纸上印的400号码,跟我手机里存的一!模!一!样!合着白忙活一场。这纸质保卡也成了废纸一张。
气得我都想把机器从窗户扔出去,又心疼钱。一屁股坐地上,盯着那罢工的净化器运气。突然想起来,有些电器会把信息贴在机器背面或者底座上。
赶紧吭哧吭哧把机器翻了个面,后盖、侧面、滤芯仓门口仔仔细细摸过去。真就在机器底座的凹槽里,摸到一张小小的、几乎快磨没了的贴纸!凑近了一瞅,除了型号和序列号,角落印着一行贼小的字:“本地技术服务点:X市XX区XX路XX号”,旁边还有个带区号的固定电话!
我当时就觉得:有戏!
赶紧用手机照着那小贴纸上的固话打过去。响了两声就通了,一个中年大叔的声音:“喂?XX电器维修部!” 我当时都快感动哭了,赶紧把情况一说。
你猜大叔怎么讲?他说那400热线早就外包给第三方了,效率低得很,经常占线。我们这种老客户要找本地维修点,直接打机身上的这个本地服务电话最快!
约了师傅今天上门,问题不大。就是回头想想这事儿太膈应人了:
更荒诞的是,这边刚修好机器,房东催租电话就来了。说是社区又通知空气质量预警,怕租客身体不适影响收租,暗示租金是不是该“意思意思”?意思你个头!修机器的钱还是从牙缝里挤出来的。净化和催租,这空气里飘着的,全是生存压力。
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