今儿个遇着个糟心事儿,我家那台欧美爵士原汁机突然抽风不干活了,光嗡嗡响就是不出汁。这玩意当初买得肉疼,总不能直接扔垃圾桶?我琢磨着得赶紧找个地儿修修。
我抄起手机就拨了说明书上那个400开头的老长一串号。那客服热线,跟个迷宫似的,让你选1选2选3,选了维修还得再选产品类型选区域,绕得我头晕。好不容易接通人工,刚说了句“原汁机不转了”,对面就跟机器人似的叭叭报官方维修中心的地址电话。我一听傻眼,这中心在另一头城市,离我这儿开车俩小时起步!合着我为了修个机器还得跨城奔袭?这售后也太不接地气了。
我赶紧问:“你们难道没那种我出门遛个弯就能到的维修点吗?”客服小妹倒是客气,说公司官方只在省会设点,但可以授权网点修理。我问网点地址咋查?她直接甩过来一句“您可以去我们官方网站查一下”。得,又给指回网上大海捞针去了。
没辙,我只能打开人家那官网,差点没找吐了。首页晃眼看过去全是广告和新品,找个售后入口跟捉迷藏似的。鼠标在“服务支持”上边悬停半天才弹出来个小菜单。点“售后服务网点”,好家伙,直接让我选国家!老子人在中国还得从地球仪上找国家?选了中国,弹出个硕大的地图,还带放大缩小那种。我心说我查个维修点还得学地理绘图?放大到省,再放大到市,好不容易定位到我住的地级市,一点击,地图居然蹦出来仨红点!感情藏这么深!
地图上标的那仨点看着近,实际靠不靠谱得打个问号。我立马抄起手机挨个打。
这趟找点经历折腾得我够呛,总结出俩省钱省时的土办法:
找维修点千万别懒,打一圈电话能省下冤枉路。我这不瞎摸半天才搞定?希望各位机子坏了别跟我似的抓瞎。对了,真找着地方也先打听下价格,别机器修好了钱包又出毛病。
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。