先说答案:能上门!但差点被忽悠多花钱这事儿必须唠一唠。上礼拜天榨西瓜汁,破机器突然嗡嗡乱叫跟拖拉机似的,开关按烂了也没反应。愁得我蹲地上拍它两巴掌——屁用没有。
翻箱倒柜找出落灰的保修卡,好家伙!客服电话印得比蚂蚁还小。眯着眼拿手机放大拍,打过去对面机器人扯着嗓子吼:"售后请按1!查询按2!" 连着按错三次直接给我挂断了,气得想摔手机。
突然想起包装盒印着个二维码。扫完跳出来个蓝不拉几的公众号,菜单栏"维修预约"点进去直接弹地图,自动定位我在市北区辽宁路。选完"榨汁机异响"故障类型,勾了"上门服务"红框框,填手机号时手都在抖——生怕又要输验证码折腾半小时。
结果搞笑的事情来了:
师傅背个褪色的蓝书包准时敲门,进屋鞋套戴得比我还快。拆机器动作麻利得很:"你这刀盘卡西瓜籽了,马达都冒烟喽!" 我正想着要完蛋得大出血,他掏出棉签沾点油往轴承抹了抹,装回去插电——安静得跟新买似的!
结账时掏出手机准备扫码,人家摆摆手:"保修期内不收钱,下回别榨太老的西瓜。" 临走还教我个土招:榨硬水果前先倒半杯水空转十秒,说机器跟人一样要"热身"。
全程没见着实体店影子,连师傅从哪个维修站来的都不知道。不过半小时搞定还不花钱,还要啥自行车?建议各位直接走公众号,比跟电话机器人对吼强一百倍!
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