昨天下午可把我急坏了,家里那台老果汁机突然歇菜,想着晚上要打西瓜汁喝,摸出手机就想找维修电话,结果脑子里一片空白——上回找是哪年的事儿了都。
第一反应就是翻说明书。蹲在储物柜前扒拉半天,总算从一堆电线里扯出那张发黄的纸片。手指戳着保修卡上那行小字,400开头的号码早就磨得看不清,座机区号更是糊成一团墨点点。
赶紧抄起平板搜品牌官网,点进"服务支持"栏啪啪一顿按。在线客服弹出来张嘴就问:"请提供15位机身编码~"我当场麻了——谁会把编号刻脑门上?磨蹭二十分钟,客服甩来俩方案:要么寄回广州总部(光运费够买半台新机),要么自行联系"当地授权点"(具体在哪儿?没说)。
瘫在沙发上正发愁,小区业主群突然叮咚响。抱着死马当活马医的心态,把果汁机尸体照往群里一扔:"大伙知道仁怀哪儿能修这玩意儿吗?急!"
半信半疑拨通老章给的号码,铃响第二声就有人接。接线员大姐嗓门亮得很:"把电器型号报来!"说完电话那头键盘敲得噼里啪响。两分钟后给我念了个本地固话:"记好咯师傅姓王,就说社区中心让找的!"
王师傅更绝,晚上九点抱着工具箱上门。拆开机盖一瞅乐了:"芝麻大点事儿!"原来刀片卡了块杨桃籽,弹簧片被顶歪了。看他拿老虎钳咔哒一掰,插电试机立马嗡嗡转。临走才收二十块零件费,矿泉水都没肯喝我家的。
补个血泪教训:品牌售后现在越来越水,有事真不如问问街坊邻居。那社区电话我当场存通讯录置顶了——下回空调再罢工,直接按快捷键!
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