大早上想打个香蕉奶昔,破果汁机死活不动弹,插头都按出火星子了也没反应,气得我!这玩意儿刚过保修期就撂挑子,真会挑时候。
赶紧把包装盒从阳台杂物堆里刨出来,好家伙落一层灰。翻到一页瞅见个400开头电话,打过去是个全国客服。对面小姑娘声音挺甜,问完型号就甩过来一个盘州的当地维修点座机,还提醒我“师傅上门可能要收检查费”。行,记下号码挂电话,打座机试试。
座机响了七八声才有个男的接,懒洋洋的。“修果汁机?今天排满了,你明天再打。” 我说急用,那头直接怼回来:“急也没用,我们五点下班。”
火蹭地上来了!说明书上印着“24小时服务”,这不是糊弄人吗?直接回怼:“你们官网写得清清楚楚24小时接单,现在跟我说明天下班?要么现在记单,要么我找消协唠唠?”
对面立马怂了,窸窸窣窣翻本子:“姓名电话地址报一下……师傅待会儿联系你。”
等了两小时,师傅骑着电驴来了。小工具箱一开,螺丝刀拆开底座瞄两眼,指着一块烧黑的电路板撇嘴:“电容爆了,换新板子199,修不修?” 我忍不住叨叨:“这质量也太次了!” 师傅倒是实在人:“咳,厂家专挑便宜零件塞,我们三天两头修这款。” 讲价磨了半天,180搞定。师傅换板子时还嘀咕:“成本就三十块,公司非要收这么贵,我也没办法。”
送走师傅赶紧拿小本本记重点:
回头翻维修单子,才看清角落里印着个手机号。师傅悄悄说:“以后打这个,直接找我快,座机那帮人光拿提成不干事。”敢情官方客服是个二道贩子!
血泪总结就三句:
说明书电话别轻信!
上门费一定要死磕!
维修报价照脚脖子砍!
完事儿。果汁机是能转了,这口气还堵嗓子眼。
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