今天家里那台科沃斯突然不动了，屏幕亮着就是不挪窝，推都推不动，真把我气得够呛。这大块头躺客厅中间，挡路不说，充电桩也认不到它了，我蹲那捣鼓了快半个钟头，重启、擦传感器、翻过来看滚轮...能试的全试了一遍，屁用没有！彻底没辙了，只能搬救兵。
我记得买的时候有张保修卡还是啥的，赶紧去翻抽屉。还真在那一堆电器说明书底下找到了，就是那个带科沃斯logo的小本子。翻开一看，保修期还在！松了口气。主要就看两个东西：一个是我自己留的收据照片（幸好当初拍了存手机），另一个是本子上印着的保山当地的联系方式。对，重点就是找当地服务点的电话，官网查太慢，直接打本地电话最靠谱。
拿出手机，按着小本子上的保山服务号码拨过去。电话那头响了三四声就接了，是个挺客气的小伙子。我赶紧把情况说清楚：“喂？我家里扫地机不动！屏幕亮着，按啥键都没反应，自己也不回去充电...对对对，型号是XXX（把地宝底下贴的型号报给他），还在保！”然后客服问了地址、我姓啥、电话多少这些基本信息，又让我把机器屁股后面的序列号（就是SN码那串数字字母组合）念给他登记。重点来了，电话里我就直接要求上门修！省得自己抱着这死沉的玩意儿跑。
登记完，客服小哥跟我说：“师傅安排好了，今天下午2点到4点之间过来，电话号码是本地手机号XXX，他会提前半小时联系您，您保持电话畅通哈！”还挺快！挂了电话没俩钟头，手机就响了，是维修师傅打来的，确认我是不是在家，马上就到。
小哥拎着个检测箱就来了，进门穿好鞋套。我把“趴窝”的机器指给他看，他先接上自己的小设备测了下主板，嘀咕了句“主板供电问题”。二话不说，麻利地就开始拆外壳，露出里面花花绿绿的电路板。他指着其中一个小芯片：“喏，这块电源管理烧了，保内的，直接换就行！”我问他：“这要弄多久？”小哥一边翻工具箱一边说：“带配件了，现场换，半小时搞定！”
果然，他拆下旧芯片，焊上个新的，动作贼快。装好外壳，一开机，熟悉的启动声又响了！乖乖地自己跑去基站充电。我跟小哥蹲旁边看着它吸了几分钟，一点毛病没有。一分钱没花，签字确认搞定。 小哥临走还说：“下次有啥问题直接打这个本地电话预约，上门快！”总算是了了一桩烦心事。经验就是：
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