那天早上,我正喝着咖啡,突然发现家里的科沃斯扫地机器人趴窝了,一动不动,跟个废铁似的。我在佛山这边住着,平时靠它打扫卫生,这下可急死我了。机器人是去年买的,保修期刚过,我心想得赶紧修,不然家里灰尘堆成山了。
我先琢磨着找厂家试试,毕竟原厂靠谱嘛打了科沃斯客服电话,那边说机器人得寄回总部去修,来回至少两周,还得自己掏运费。我一听就头大,两周没扫地,老婆非得骂死我。客服还强调,这是正规流程,但时间拖太长了,我这急性子哪等得了?
接着我就上网搜佛山本地的维修店,还真找到一家口碑不错的。打了个电话过去,老板说当天就能上门,费用两百块搞定。我半信半疑,但为了省时间,还是让他们来了。师傅提着工具箱,咔咔几下就拆开了机器人,检查完说是电机烧了,换了新件,不到一小时就修机器人立马活蹦乱跳,我松了口气。
可我心里还是打鼓,这维修店修得行不行?别过两天又坏。于是我就请教了个专家朋友,他在家电维修圈混了十几年。他跟我唠嗑说:“找厂家,质量有保障,但慢得像蜗牛;找维修店,快是快,但手艺参差不齐,得挑靠谱的。”他还提醒我,佛山这边小作坊多,有些店用劣质配件,修完问题更大。专家建议,如果机器人还在保修,死磕厂家;过了保修,优先选本地老牌维修店,省时省心。
折腾一圈下来,我觉得专家说得对。这回我选维修店是赌对了,但下次我肯定先查查店家的口碑。机器人修好了,我拍了个视频发朋友圈,大伙儿都说我这经历挺实用。修家电这事儿,真不能光图便宜或图快,得平衡着来。
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