上周二早上正赶着出门上班,家里那个不争气的扫地机器人又趴窝了,死活不肯出基站。急得我直拍它脑门,结果底座红灯闪得跟警报似的。没办法只能拎着这铁疙瘩到处找维修点,地图上一搜“濉溪扫地机器人维修”,跳出来个带电话号码的地址,离我住处倒不算远。
照着导航开过去差点错过,店面缩在汽配城最里头,门口就贴了张A4纸打印的招牌。刚推门差点撞上个堆满零件的大铁架,屋里师傅正趴桌上拆个扫地轮,头都没抬喊了声:“机器放墙角等会!”
等了十来分钟,师傅抹着手套过来,抄起我那个机器人翻过来就戳重置键:“这型号通病,感应器被头发缠废了。”说着从柜台底下抽出个起子,三两下撬开底盘——好家伙!滚轮里绞着团黑乎乎的东西,像极了我上周剪完没打扫的头发。
师傅边清理边跟我唠:“你这过保了?官方售后换总成得四百多。”看我脸色发僵,他突然笑出声:“吓你的!清干净就行,收你59检测费。”顺手还把我积满灰的尘盒掏出来冲洗,水流冲出来的黑泥都漫到水池边了。
抱着机器回家路上就收到短信,让扫码填服务评价。本来没当回事,结果隔天下午真有人打电话来问:“轮子转起来还响不响?”晚上又发消息提醒我:“下次卡头发别硬拽,按这视频拆滚轮盖。”
最绝的是第三天,店铺微信发了条长语音:“哥你机器主板有点受潮痕迹,要是接下来十天出现乱跑的情况,赶紧拿回来免费补密封胶!”这条语音背景里还哐当哐当的,明显是在维修间干活时随手录的。
比预期中靠谱太多:
1. 不玩套路——检查完直接说“能修就别换”,省下三百多
2. 会管闲事——免费清理耗材不说,还教实用技巧
3. 跟踪到位——主动排查隐患比某些官方售后强
就是地方实在太难找!建议去之前一定打电话确认,师傅会到汽配城门口举着扫码牌接人——别问我怎么知道的,那天跟举着“欢迎XX维修”泡沫牌的大叔大眼瞪小眼三分钟,尴尬得能抠出三室一厅。
回家路上拍了个机器工作的视频发抖音,底下居然有同城姐妹留言:“是不是穿蓝工装嗓门特大那个张师傅?我吸尘器在他那续命三年了!”得,这地儿算是进了我的靠谱清单,下次机器人再闹脾气直接拎过去挨训!
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