今早煮花果茶，养生壶突然罢工了，灯不亮水不凉，跟块废铁似的杵那儿。我这可是刚过保修期俩月！急得我直挠头，总不能喝西北风？立刻操起手机找维修点，结果在宁波人生地不熟，两眼一抹黑。
我先冲进储物间，把装小家电的破纸箱全拽出来。趴地上扒拉半天，好不容易翻出养生壶的包装盒。盒子边角都磕烂了，抖搂半天掉出张泛黄的纸片——好家伙！保修卡还真在！可凑近一看心凉半截：客服电话那栏就印着个400开头的总机号，底下倒是用圆珠笔潦草写了个本地号，打过去居然空号！气得我把纸片揉成团砸墙上。包装盒里的号码八成过期，纯属碰运气。
没辙了，只能拨通400总机。刚嘟一声就转智能语音，让我按1按2按3选半天，卡在"请输入15位产品编码"。我哪记得这串鬼画符？硬着头皮按0转人工，等了快20分钟才接通个妹子。那边键盘敲得噼里啪，问我在宁波哪个区。我说鄞州区，她直接甩过来三个网点地址让自己联系，电话都没给！追问具体电话号，人家说"系统查不到"就把我挂了。憋着火搜她给的"世纪大道维修点"，结果跳出来的是汽修厂！
这回真急眼了，直接点开手机里装的地图APP。手指头狠狠戳着屏幕输入："XX牌（我养生壶的牌子）维修 宁波"。重点来了！搜索结果里蹦出七八家带电话的店，我挨个点开看：
抄下号码打过去，师傅张口就问"壶什么症状？烧保险丝了？"听听！专业！当场约好下午扛壶过去，花了五十块换零件搞定。
经此一役彻底明白：指望厂家客服还不如信自己。地图软件筛真实店铺评论最管用，记得擦亮眼挑口碑好的！至于那400客服？早拉黑了！
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