上周六我家那台飞利浦空气炸锅突然罢工了,插上电半点反应都没有,急得我围着厨房直转圈。这东西买来两年多早就过保了,说明书和保修卡也早扔了,当时心想要不直接买新的算了,可转头一查价格肉疼得要命,还是决定找地方修修看。
我抄起手机就搜“梅河口空气炸锅维修电话”,蹦出来一堆页面。打头几个看着像官网,点进去全是机器人在叭叭讲“请在对话框输入产品型号”。输完型号直接给我推了省城沈阳的售后地址——离这两百多公里这不是闹!不死心又打了400开头的客服电话,对面小哥倒是挺客气,但反复强调“我们梅河口没有官方维修点”,只给我一个私人维修店的号码。
照着号码打过去,老板开口就要80块钱上门费,检修费另算。我心里咯噔一下,这价都能买半个新锅了!直接挂了电话瘫沙发上生闷气。媳妇在旁边刷手机突然喊了声:“傻你!地图搜实体店!”
关键转折来了
我赶紧打开手机地图软件,在搜索框里敲了“空气炸锅维修”,后面手动加上“梅河口”三个字(这步太重要了!之前就漏了定位)。页面转了两圈跳出五个红点:
直接点开第一个“鑫源”,详情页里明晃晃挂着电话:0435-321(电话得打码保护隐私哈)。打过去是个大姐接的,听我说完故障就笑了:“这毛病常见!发热管接头烧了,三十块钱搞定!”问清楚地址在人民大街工商银行对面胡同里,立马点地图上的“导航”按钮。跟着语音提示骑电动车七拐八拐,停在一个挂着旧空调外机的小门脸前——招牌都褪色了,地图上标的红点位置倒是准得很。
师傅拆开机壳一看,果然是电源接口烧黑了。他用砂纸打磨触点,换了截电线,拧螺丝的功夫还跟我唠:“你这型号的炸锅我们月月修,电路板设计有问题!”收三十块钱,试机时炸薯条的香味飘出来那刻,我差点给师傅鞠个躬!
重点总结
现在看着复活的小炸锅滋滋冒油,越想越觉得上次折腾客服电话纯属白费劲。地图搜实体店五分钟搞定的事,硬是让我捣鼓了一上午,这教训够我记半年!
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。