前两天我家的文岗空气炸锅突然不热了,急死我了。平时靠它做早餐很方便的,这下全泡汤了。我就琢磨着赶紧找个地方修修。
第一件事,我打开手机上网搜文岗维修点。打开浏览器,输入关键词,点进一堆网页。结果,全是广告卖新锅的,一点实际地址都没有。我翻来翻去,看了半小时,啥也没找到,累得我手都酸了。
我记下文岗的官方客服电话,直接拨过去。听着机器语音说了半天,又是按这个键又是按那个键。折腾好几次,才有个真人接起来。我就问维修点在哪,结果对方说这是总机,具体点得自己上网查。气得我直跳脚,这不是白忙活了吗?我又打回过去,问了一圈,还是推来推去。
在网上折腾和打电话搞了一上午,时间白白浪费了。我想起刚买锅那会小票还在,就翻了翻抽屉,找出来一张皱巴巴的单子。看了一眼正面,没啥用,背面倒有个小字,写着售后的联系方式。
照着那个号码打过去,响了三四声,就有人接了。我直接说锅坏了要修,对方态度挺问了我家地址,马上告诉我最近的维修点在文岗总部楼下,就是市区那个大楼。
我第二天就跑去,带着锅。修理工老哥看了一眼,三两下拆开搞定,说是线路松了。没收多少钱,修完直接热锅试试,真没问题了。
电话是多少我教你:记住,别像我上网瞎搜。直接拨打文岗总机电话(网上都能查到),拨通后别理那些机器话,按提示转售后专线。快得很,几分钟就能问到地址。现在想起来,找维修点比用锅还麻烦,差点逼我换新东西。
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