昨天真tm是倒霉催的,眼瞅着腌好的鸡翅要进电烤箱了,一按开关——灯灭了,按钮卡死不动弹,直接给我整懵圈了。这可是刚买一年的机器!哈尔滨零下二十多度的天儿,总不能让我蹲灶台用明火烤?
我一把拉开橱柜抽屉,在一堆塑料袋底下刨出皱巴巴的说明书。打开保修页一看,好家伙,厂家留的客服电话是南方总部的,打过去语音提示:"工作时间早9点至晚6点,节假日休息..." 抬头看挂钟,晚上七点半,黄花菜都凉了!气得我差点把纸揉成团扔了。
掏出手机搜"哈尔滨电烤箱维修",跳出来七八个号称24小时服务的。打了排行第一的那个,刚说两句"烤箱不通电",对面就急吼吼报价:"上门费八十,零件另算!" 问具体维修点在哪,支支吾吾说在道外郊区,连个正经门面都没有。第二个电话更离谱,师傅张嘴就要二百押金才肯出门,吓得我直接挂断。
这时候真想骂街:
正蹲厨房生闷气,对门老大爷来送酸菜,瞅见拆开的电烤箱乐了:"找XXX连锁!中央大街后身有个维修点,我家微波炉上个月刚在那儿修的!" 赶紧要了个电话,400打头7位数的官方热线。
抱着死马当活马医的心态打过去,秒接!客服妹子张口就报工号,听我说完故障直接甩过来一句:"师傅一小时内到,带全工具上门不收费!" 看了眼表八点整,窗外鹅毛大雪飘得跟不要钱似的,心里直打鼓。
五十分钟不到门铃就响了。穿着蓝工装的师傅扛着工具箱,裤脚上还沾着雪渣子。进门二话不说趴地上检查,手电筒往烤箱屁股后头一照:"嗐!电源插头金属片烧熔了,接触不良!" 说着咔哒拆开后盖,从包里摸出个新插头换上。
亲眼看着维修过程:
全程没挪地方,二十分钟解决问题。结账才收三十块零件费,开正规发票还带三个月保修单。老师傅临走指着电源线笑:"下回别用老排插了,这大功率电器得单独接墙插!"
这回折腾明白两件事:
后来特意查了那个连锁维修点,人家在哈尔滨开了七年,五个区分店全有实体门脸。老师傅说他们半夜值班电话(需屏蔽号码)都接紧急单,比野鸡维修靠谱十条街!冰箱顶上现在就贴着这个电话,下回再坏直接省去三小时抓狂时间!
对了,那天鸡翅还是吃上了,就是烤得有点焦。不过比起满世界找维修电话的日子,糊了的鸡翅也是香的!
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。