哎呀我那康佳养生壶今早突然罢工了,烧水灯死活不亮,急得我直冒汗。这壶可是天天泡茶煮养生汤的命根子!保修卡早八百年就找不着了,咋整?只能硬着头皮找地方修。
掏出手机先给说明书上印的400客服号打电话,结果等了十分钟全是机器人转接,人工坐席硬是接不通。气得我把手机摔沙发上——这啥服务?坐等官方救援是没戏了。
转头开电脑翻康佳官网。产品服务页面点进去,填型号、选地区...折腾半天跳出来个“上海地区授权维修点暂未开放查询”。我???这么大个城市连个指定维修点都查不到?官网信息比我还旧。
气得把保修卡攥得咔嚓响,突然看见桌底下落了灰的备用机。抓起手机戳开地图软件,直接搜“康佳小家电维修”,带个定位图标那种。结果哗出来十几家!还能看到距离我小区多少公里。
挑了家离地铁口300米的店,地址写得特清楚:XX路XX号家电维修城A区13铺。顶着雨杀过去一看,门头招牌挂着康佳LOGO,玻璃柜里摆着五六个同款养生壶配件。老师傅拆开壶底瞄一眼就确诊:“加热盘接线烧了,换根线三十块。”
当场等半小时就修好了!交钱时忍不住吐槽:“找你们这地方比我修壶还费劲。”师傅嘿嘿笑:“我们这种老店都藏得深,下次直接在地图搜牌子加维修俩字准没错!”
回家路上边走边想:找维修点真别迷信官方,地图软件里的真人店评分才最真实。壶修好了继续煮我的枸杞菊花茶去咯~
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