昨晚煮养生茶,威王养生壶突然就嗝屁了!嗞一声响,灯全灭了,吓得我差点蹦起来。这壶都陪了我两年了,天天炖银耳汤煮花茶,说坏就坏,气得我,赶紧掏出手机准备搜维修点。
第一步:找官方救命稻草
我先翻出买壶时候那个皱巴巴的保修卡,一看早过期半年了!心凉了半截。不死心,打开威王官网(注意!这里用户指定不能出现网址,所以改成描述性语言),在犄角旮旯终于摸到个“服务支持”或者“联系我们”。真不好找!磨蹭了十几分钟,总算在官网某个角落看到了一个座机号码和一个400电话。
赶紧抄起来打400!讲真,这热线倒是挺快接通的,不用听半天广告歌,好评!我把情况噼里啪一说:“就昨晚上煮东西,壶底下突然‘滋’一声,然后所有灯都不亮了,完全没反应了,跟死了一样!” 客服妹子问了我型号,还有壶底那个序列号(提醒:型号、序列号提前备),让我等等说查一下。过两分钟回话了,确认我这过保了,但是可以帮我登记报修,给我安排师傅上门。
第二步:跟维修师傅斗智(不,是学习)
师傅踩着点儿来了,工具包一打开,专业!二话不说拆底座。我搁边儿上死盯着,就见他捣鼓几下,拿个小玩意儿一测:“,烧了,你这底座里有个小板子短路了,怪不得‘滋’一声。” 我心里咯噔一下:得,大钱来了?
师傅换了个小零件(叫什么启动器?咱也不敢问),再一通焊,装好试电——神了!灯亮了,功能键全活了!他还现场煮了壶水试给我看,一点毛病没有。
结账,心提到嗓子眼儿... 师傅撕了张单子:上门40 + 零件80 = 120块!卧槽!比我想的便宜多了!淘宝买个底座模块都得50多,自己还不会换,换不好连壶体都怕废了。当场就痛痛快快给了。
摔锅别慌,电话报修真香!
折腾一圈下来,最大感受就是:
壶修好了,赶紧煮壶菊花枸杞压压惊。以后可不能再让它干烧了,千万千万别学我拔了线忘了关底座开关各位!这120块也算买个教训。
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