上个月底,我那台小米加湿器突然罢工了,出雾口堵得死死的,开了一天都没用。眼看着西北冬天干燥得要命,鼻子喉咙都干得难受,我就急了:得赶紧找个地方修,不然这200多块钱就白花了。
我立马抓起手机,打开微信划拉两下,进到小程序里搜“小米服务”。点开一看,一堆乱七八糟的页面蹦出来。我又翻了个白眼,输入“西宁 维修点”,按确定键。蹦出几个地址列表,一个在城西区新华路、一个在城中区解放街。但我傻眼了,哪个是真的?地址写得模糊糊糊的,跟天书似的。我还得挨个点进去看服务时间,结果那个新华路的店,营业时间短得要命,上午十点才开门下午四点半就关,简直找不着北。
第二回我学聪明点,打开手机拨号键,打给小米客服400电话。那头是个声音软绵绵的姑娘接的,我说:“姐们儿,我加湿器坏了,西宁哪儿能修?”她让我报了产品型号,磨蹭半天才憋出一句:“您去解放街那个点呗,离地铁近。”我一听,靠,这解放街地铁站附近有两家小米店,一个专卖店、一个维修部,糊里糊涂的。我跟她掰扯:“姐,您别忽悠我,到底是哪栋楼?”她又让等下,后台查了一分钟,才挤出具体门牌号——解放街78号二楼。挂了电话,我心里还犯嘀咕:万一走错咋整?耽误功夫。
前两招都不靠谱,我干脆下楼遛弯时碰见老王头问一嘴。他叼着烟笑哈哈:“你小子傻,西宁就那几个维修点。解放街那家我去年修过手机,服务还行就是排队长。”又补一句:“你直接高德地图搜‘小米服务西宁’,选评分高的点,一导航到门口准没错。”我立马打开高德APP,手划拉几下搜了,果然蹦出解放街78号那家,底下还一堆用户评价写着“修得快”、“师傅手艺好”。我点导航按钮,跟着步行路线拐几个弯,没十分钟就找到地方了。
最终真没迷路,到店半小时就给修好了。师傅拆开一瞧,是滤网堵了,免费换了新的。临走时我还感慨:这找维修点的三招,看着简单,全试一遍才踏实。别傻乎乎光靠网上搜,打个电话问人、查地图定位、再找熟人核实,一圈下来省时省力,不耽误事。
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