早上起来发现加湿器又歇菜了,水箱咕噜咕噜响就是不冒白雾,屋里干得我嗓子眼儿直冒烟。这破玩意儿才用了大半年,伊川这牌子当时导购吹得天花乱坠,结果说趴窝就趴窝。气得我抄起手机就想找售后骂街。
把包装盒从床底下拖出来,灰尘呛得我直打喷嚏。翻出皱巴巴的说明书,封面都蹭花了。翻到售后服务那一页,好家伙,印着个大大的800开头电话,底下还写着“7×24小时贴心服务”。我心想这还挺靠谱,赶紧拨过去。
指望不上电话,只能自己动手。手机浏览器一打开,输入“伊川加湿器 官方维修点电话”。结果蹦出来的全是广告,前三条号称“全国连锁维修”,点进去一看全是野鸡维修铺,报价贵得离谱。翻到第四页才瞄到条像样的,有个论坛里有人说打“机器底部贴的400电话最管用”。
这回拨400号,接通倒是快。对面客服妹子声音甜得很,问我购买渠道和故障现象。我说京东买的,她就让我报SN码——就是机器屁股上那串字母加数字。念完她查了五秒钟,直接甩给我一个本地维修点的座机号码,还嘱咐我报这个400电话登记过才能优先处理。
下午抽空打过去,维修点师傅听了情况就说“大概率是雾化片堵了”,让我抱过去看看。跑了三公里到他们店里,师傅拆开底板拿白醋泡了十分钟雾化片,再装上——水雾呼呼的!一分钱没花,师傅还顺手帮我清了水垢。
回家路上越想越窝火,那800电话和说明书就是个摆设!维修点电话根本不管用,底盘那个400号才是亲生的。以后再买电器,第一件事就是把底盘标签拍个照存手机里,指望官方印的玩意儿?纯属浪费感情!
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