最近我家那个小米加湿器突然坏了,完全不出水了,我就想着找找维修费贵不贵。别到时候修的钱比买个新的还坑爹。
我先打开电脑,上网直接搜"小米加湿器维修费",结果跳出来一堆网站,全是什么第三方的广告,点进去乱七八糟的。有的说大概几百块,有的又说上千,没个准数。我又点进小米的官方网站,翻了老半天,只看见产品介绍页面上有个售后入口,点了进去,但那些选项跟迷宫似的,东点西点,啥都没找到具体费用。气得我差点摔键盘。
后来我琢磨着干脆问问官方客服。我在网站上找到客服热线,电话打过去,等了十几分钟才有人接。客服小姐姐声音挺温柔的,但问了一句型号啥的,就让我报故障代码,可我哪儿懂这些破玩意儿?我简单说了下问题,她就模模糊糊地回了个"可能几百到一千不等",具体还要看维修店。这话说了等于没说,我挂了电话心里更憋屈了,这钱到底咋算的?
实在没辙,我又拿起手机装回小米自家APP,在售后部分试了好几种操作方式:
整得我手指头都点酸了,还是一头雾水。
就在我准备放弃的时候,我想到之前听说官网有个完整文档的地方。重新打开了小米官网,这回没在主菜单点来点去,而是直接进了售后服务页面最下面的角落,扫到一行小字叫"维修费标准"。点进去居然是个超长的PDF文件!下载打开一看,乖乖,里面清清楚楚列出了所有产品类型:
整个表分门别类,修个风扇或换电源啥的都标得明明白白,总算心里踏实了。
弄完后我总结了一下,整个过程折腾了半个下午,手机电脑轮番上。一开始瞎折腾浪费时间,还不如直接从官方文档下手。要是你们遇到类似的事儿,建议别像我这样走弯路,直接去官网下载那份价目表,一目了然。
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