今天早上,我刚睡醒就发现家里的九阳原汁榨汁机突然坏了。按下开关一点反应都没有,灯也不亮,可把我急坏了。这玩意儿是去年买的,保修期都过了,要修也不知道去哪儿。琢磨着赶紧找个维修点,不然做早餐都没工具。
我第一个想到的就是上官网查查,说不定能直接搜到维修点位置。结果打开电脑一找,翻了半天网站,愣是找不到一个明确的入口。只记得官网页面顶有个“服务支持”栏目,点进去也模模糊糊的,只写了个全国热线电话。我试了两次都没成功,这招不太靠谱。
索性拿起手机,拨打了官方客服热线。接通后说明情况,客服小哥让我报一下榨汁机的型号。我说完型号,他直接在系统里给我查了一下,报了个最近的维修点地址,还提醒带上购买发票。挂了电话,我立马记下了地址:市中心的那个商场旁边。这方法超快,省了我不少劲儿。
等客服的时候,我还下了个九阳的官方App,注册完登录进去。一瞅App里有“服务网点”功能,点了按位置搜索,输入家里的地址。App立马弹出了附近的服务点列表,附带距离和营业时间。我对比了下客服说的地址,一模一样!这招挺稳的,手机上就搞定了。
记下地址后,我还用手机上的地图软件确认了一番。输入维修点名称,地图直接标出红点位置,显示怎么坐公交和地铁过去。点了个路线规划,就看到步行过去20分钟,坐公交只要两站。这下子不用迷路,地图真方便。
怕地址有误,我顺手在微信群里问了朋友一句。几个哥儿们秒回,说他们之前也修过类似问题,给我推荐了同一个地方。有个朋友还提醒带现金,维修点可能刷不了卡。这招虽然不急但验证了前头的地址,挺踏实的。
折腾了半小时多,终于定位到维修点。出门前塞了个发票,半小时后就到了地方。师傅检查说电机烧了,修了个把小时就这回经历让我学到:找维修点别瞎猜,简单方法组合用最快!下次设备坏了,我肯定先打客服,再App辅助,其他当备份,省时省心。
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