这台追觅买回来刚过半年,平常挺卖力的,结果昨晚干活时突然嗡嗡乱响,然后就没动静了。我把它拎起来倒腾半天,轮子能转,吸口那块儿就是罢工,还报了个代码E12,看着就烦。
第一反应肯定是找官方维修。拿出手机搜“追觅扫地机器人坏了哪里修”。翻了几个页面,重点看官方自己的说法。
不死心,又用手机地图软件输入“追觅 维修”,结果跳出来更少,要么距离远得要命,要么压根不知道是不是官方授权的。
找到官方客服电话,直接拨过去。一开始是机器人接的,得按半天键选人工服务。
等了大概五分钟接通,一个姑娘接的。我把情况又说了一遍(型号、问题、E12)。重点问了几个事:
挂电话前还强调了一遍那个点的具体地址和联系方式,让我可以再电话预约下,免得白跑。
今天下午抽空把那个长长的发票翻了出来备用。打算明早就带它去那个十公里外的点看看。虽然感觉四百块修个风机有点肉疼,但买个新的更贵!希望别查出其他毛病就行。
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