上礼拜天可把我急坏了,志南空气炸锅突然罢工了,插电灯都不亮!这玩意儿我天天用,突然歇菜真的抓瞎。本来想直接扔了换新的,但去年刚买的实在肉疼,咬咬牙决定找地方修修看。
我先翻出买锅时塞在角落的说明书,上面印着个所谓的"全国服务热线"。打过去是个自动语音,转人工等了好几分钟,好不容易接通,客服小妹倒是客气,问了我城市地址,然后发了个短信过来,说这是"指定维修点"。我一看地址,导航显示在个犄角旮旯的汽配城里头!心里直打鼓,这种地方能靠谱?
不死心,又打开手机地图搜"志南 维修",蹦出来一堆打着品牌旗号的小店,点进去评论五花八门——"收费黑心""零件乱换""修完三天又坏"看得我心惊肉跳。有个用户直接骂娘说被坑了三百多,气得我差点把手机摔了。
琢磨半天,想起楼下五金店王大爷消息灵通,抱着死马当活马医的心态下楼找他唠嗑。大爷听我一说就笑了:"官方那些点?早外包给私人!"他摘下老花镜慢悠悠说:"你去老国营商贸城后门那条街,第三家铺子挂着个蓝招牌的李师傅,专搞小家电,我们街坊烤箱、微波炉坏了都找他,手艺扎实还不乱要价!"
按大爷指路找过去,铺子不大,墙上挂满各种电器零件,桌上拆开的电饭煲、微波炉堆得像小山。李师傅穿着沾了油污的工装裤,听我说完型号,眼皮都没抬:"志南这型号通病,电源模块爱坏,换一个就行,手工加材料八十块,等一小时。" 价格透明的让人想哭!
等修锅的空档,跟李师傅闲聊。他一边拆螺丝一边念叨:"你们年轻人就会上网瞎搜,市里政府搞的'社区便民维修平台'白弄的?官方和正规维修点都录在里头,地址电话明明白白,还能查资质!" 说着他掏出手机点开个小程序给我看:"喏,搜'家电维修平台',选品牌填地址,政府筛过的点跳出来,离你家最近的应该在新城商厦负一楼家电服务点。"
拿李师傅教的办法一查,好家伙!新城商厦那个点果然是志南签约的售后服务中心,评价四星半!关键是周末还开门!当场后悔没早问——之前那个汽配城地址离我家坐公交得一个多钟头!
折腾这一大圈,也算有点心得。真要找志南的维修点,别傻乎乎信官方客服那套,试试这几招:
反正我那锅让李师傅换了电源模块后满血复活,到今天烤了三次鸡翅都没问题。下次再坏?我肯定直奔新城商厦那个点,省得跑冤枉路!你们也留个心眼,别像我当初那么傻愣愣瞎找!
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