我的扫地机器人坏了，搞得家里一堆灰，烦得我直挠头。我想着小米这牌子挺出名的，应该有上门维修服务，省得我抱个大块头跑老远。
我先掏出手机，打开小米的官网，在搜索栏里敲"扫地机维修"，结果出来一堆东西乱糟糟的。我又点开客服聊天框，打字问："你们这上门服务到底覆盖哪儿？我在二线城市，能不能整？"客服回复得挺快，说全国都能搞，但没细说哪块区域，糊弄人。
我这人心急，就自己上网乱搜，用百度打"小米维修点查询"，蹦出来几个页面，看得我眼花。发现小米官网有专门入口，点进去是个查点页面，填城市名就行。我输了我的地儿——一个三线小城，结果显示附近有三家店，但离我家都得几十公里，远得不行。
我更愁了，就想问问有没有上门服务。按照查询结果，我拨了其中一个维修点的电话，那头的哥们儿口气还不错，一听我说扫地机坏了，就笑嘻嘻地回："小米有全国覆盖，我们这边能安排人上门检查，不收车费。"我立马追问："上门覆盖哪儿？城里全包吗？还是只限市区中心？"
对方解释得磨磨叽叽：基本覆盖大部分城市，但偏远点得看具体位置。我干脆报上我家小区名，他在系统查了下，说没问题能来。结果他给我发了个预约链接，让我微信上填表预约时间。
约的第二天下午，技师准时来了，背上工具包样子挺专业。这哥们儿没废话，直接拆开扫地机捣鼓，发现是轮子卡死。他一边拧螺丝一边唠叨："这型号常见问题，换个件就成。"修了十来分钟搞定，又测试扫一圈，干净利索。我问他上门覆盖情况，他说全国九成地区都行，尤其是大城市和小城市核心区，但山沟沟还得寄修。
结账时，他报了个价不贵，我用微信扫码付完事。这经历让我长见识：查询维修点不难，关键得多问客服别自己瞎搞，免得跑冤枉路白费劲。下次坏了还得找上门服务，省心。
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昨天后台收到条台商投资区老铁的私信，说家里扫地机器人直接趴窝罢工了，问我这种玩意儿修起来要命不。正好我这台服役两年的老伙计也犯过类似的毛病，干脆翻出当时的维修笔记，把全过程给你们盘一遍。（图片来源网络，侵删） 第一步：开机先装死？直接上人工呼吸 我那机器按了开关屁反应没有，连个灯都不带亮的。第一反应插充电座试试，结果充电口红光闪得跟抽风似的。直接搬工具箱过来拆底板——螺丝型号比想象中多，找半小时才配上六角起子。等掀开盖子一看，好家伙电池接头松得能在上面跳绳！ 暴力插回接头：...
扫地机趴窝了 前天拖地时科沃斯突然像喝醉似的原地转圈，扫五分钟就滴滴报警罢工。拿起来看主刷头发缠成粽子，扯干净重启还是半死不活的状态。（图片来源网络，侵删） 直接打官方400电话，客服让送郑州售后点。妈的来回两百多公里，我车油钱都够请家政了！翻抽屉找本地维修卡，发现早就过期发黄。 踩坑小能手上线 先点开百度搜"许昌科沃斯维修"，跳出来都是广告机器人。第一个点进去聊半天，结果说只接郑州单子；第二个报价张口就是680换主板，吓得我手机差点掉洗拖一体机里。 微信群里问了三个邻居：...
我这台美的M62扫地机器人，上周突然趴窝了！启动键按下去跟个死鱼一样，一点儿动静都没有，气得我想直接把它扔了。可想想买来也花了不少钱，还是硬着头皮决定自己拆开看看。（图片来源网络，侵删） 第一步：先检查最明显的玩意儿 我蹲地上，把它翻了个底朝天。先瞅了瞅它的滚刷，好家伙，头发和脏东西缠得那叫一个瓷实，跟裹脚布似的。抄起剪刀就开干，费老大劲儿才把那些缠死的玩意儿都清理干净。接着看边刷，也是缠了不少长头发，咔嚓咔嚓剪掉。心里还嘀咕，不会是这俩玩意儿卡住不动，它才罢工的？ 清理完，...
这事儿得从头说。前几天我家的科沃斯扫地机器人突然罢工了，愣是躺在那儿一动不动的，按启动键也没反应，灯也不亮，跟块砖头似的。我当时就懵了，这东西平时挺勤快的，咋说不干就不干了？我琢磨着是不是灰尘堵了或者电池坏了，试着拆开清理一下，结果一动手就后悔了——螺丝拧了俩，里头零件一堆乱麻，我完全搞不定，还差点把电线拉断了。（图片来源网络，侵删） 赶紧想办法解决 完了我就急眼了，这玩意儿一瘫，家里地板脏得跟垃圾场一样。我琢磨着不能瞎折腾了，赶紧上网查查咋办。我打开手机搜“西宁科沃斯维修点...
那天一开扫地机它就趴窝了 我这台科沃斯用了小两年，平时挺听话的，那天刚让它出来干活，哼哼两声就彻底不动弹了，轮子都不带转的。我心说坏了，估计是哪儿卡了，自己上手瞎捣鼓半小时，啥也没查出来，按键按烂了也没反应。（图片来源网络，侵删） 官方那头指望不上 第一个想到的当然是找售后！翻出说明书找到客服电话打过去，那头让我描述故障，叽里呱说了一堆，告诉我安阳本地没他们的点儿，寄过去修来回至少一个多礼拜。我可等不了那么久，家里没它干活，地板一天就能成垃圾场。客服说给个合作维修点的联系方式...
今天家里那台科沃斯突然不动了，屏幕亮着就是不挪窝，推都推不动，真把我气得够呛。这大块头躺客厅中间，挡路不说，充电桩也认不到它了，我蹲那捣鼓了快半个钟头，重启、擦传感器、翻过来看滚轮...能试的全试了一遍，屁用没有！彻底没辙了，只能搬救兵。（图片来源网络，侵删） 第一步：翻箱倒柜找“救命符” 我记得买的时候有张保修卡还是啥的，赶紧去翻抽屉。还真在那一堆电器说明书底下找到了，就是那个带科沃斯logo的小本子。翻开一看，保修期还在！松了口气。主要就看两个东西：一个是我自己留的收据照...
