上礼拜我家那台艾罗伯特T888+突然趴窝了,扫到一半嗷嗷叫两声就挺尸,轮子卡得死死的。我这暴脾气直接拆开底板摸电路板,结果被密密麻麻的线路整懵了,插头拔了又插还是没反应,得,这玩意儿还得专业的人来修。
掏出手机先搜“艾罗伯特官方维修”,跳出来一堆400电话的链接。打了第一个,客服妹子声音甜得发腻,说是旗舰售后点。结果顶着大太阳跑过去,发现柜台就俩人,拆机张口要300检测费,修不修都得给。我拎着机器转身就走——这特么官方点连品牌Logo都没挂!
想起商场专卖店可能有售后,直奔去年买机器的那家。穿黑西装的销售小哥挠着头说:“我们只卖不修哈”,倒是给了我张皱巴巴的维修卡片。照着地址找到个电器维修铺子,老师傅叼着烟说“这牌子主板烧了得返厂”,报价880还得等半个月。我差点当场表演心肌梗塞。
回家翻箱倒柜找出电子发票,突然发现邮件最底下有行小字:“全国服务点查询请登录会员中心”。注册账号后点“维修预约”,地图上总算冒出三家带红色认证标的网点:
直接杀到旗舰店。穿蓝工服的小伙当面拆机,万用表滴滴两下就诊断出是轮轴电机烧了:“官方价198,旧件给您留着看”。等了四十分钟就搞定,机器满血复活那刻我差点给师傅鞠躬——早知这样我还瞎折腾一礼拜干吗!
现在知道艾罗伯特售后水有多深:
说句大实话:什么400电话、搜索引擎推荐的全特么是代理。真想省心,买机器时就把会员账号注册好,哪天坏了直接登录预约——这波坑踩完我头发都白了两撮!
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