上周我家那个扫地机器人突然趴窝了,转着圈在原地打转,跟喝醉了似的。我琢磨着这玩意儿买来三年第一次出毛病,自己拆开看了看,结果螺丝拧花了都没找着问题在哪儿。干脆翻出购买单子想找售后,结果发现店早黄了。
第二天早起就蹲电脑前搜“长垣扫地机维修”,跳出来一堆广告看得眼花。突然想起来以前在社区论坛见过本地维修店的推荐贴,赶紧翻收藏夹。还真让我扒拉出个蓝色招牌店的照片,下面留着电话。
抄起手机就打过去,打了五六次都是忙音。正烦躁,突然发现电话底下还有行小字:“点击官网进入在线预约更便捷”。得,现在连修家电都得玩互联网这套了。
对着电脑屏搓了把脸,点进那个官网。好家伙,首页飘着五颜六色的促销广告,找了五分钟才在右下角发现个指甲盖大小的“服务预约”按钮。戳进去居然还要注册账号!输手机号时手抖填错一位,收验证码等了十分钟才反应过来。
最绝的是提交地址后突然蹦出来个验证码弹窗,连续输错三次,气得我差点把鼠标扔了。后来发现要把倒立的字母正过来看,这哪儿是修机器人,跟破解密码似的!
填故障描述时学乖了,直接手机拍视频上传。系统提示“请在支付后等待24小时”,我寻思这还要先交钱?结果在预约详情页最底下发现行灰色小字:“工程师上门检测后再支付”。好嘛玩捉迷藏!
确认时弹窗特别提醒:记得把型号标签拍清楚,结果我那机器人底部的标签被水渍泡得只剩半截数字。急中生智翻出当年包装盒,在储物间找了半小时才扒拉出沾满灰的纸箱子。
付钱时候三个选项摆面前:
果断选了手机支付,输密码时全家桶都买好了。刚锁屏就收到短信:“王师傅将在明日14:00-16:00上门”。隔天师傅扛着工具箱准时敲门,进门就吐槽:“您这预约单地址写反了,幸亏我熟悉这片胡同!”
现在机器人是修好了,但我家三岁娃看师傅拆机看得起劲,昨天把我媳妇的电动牙刷拆得稀碎。得,下次该研究怎么预约修电动牙刷了!
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