上礼拜我家那台扫地机器人突然抽风，嗡嗡乱叫就是不肯动，光在客厅地砖上原地打转。我对着它踹了两脚（当然是轻轻的），屁用没有。这玩意儿才用了不到两年，总不能直接扔了？赶紧抄起手机查"滁州扫地机器人维修"，结果蹦出来一堆乱七八糟的广告电话，看着就不靠谱。
我随便挑了个号称"官方授权"的电话打过去。接电话那哥们儿一听口音就知道离滁州十万八千里，上来就问："啥型号？啥问题？"我刚说完型号，他立马报价："主板坏了，换一块780，人工费另算200，你先付50定金我们派人上门。"我一听就上火，机器都没看到就知道主板坏？摆明了坑人！赶紧挂了。
冷静下来一想，机器包装盒早扔了，但说明书可能还在抽屉里吃灰。翻箱倒柜找了十分钟，终于从一堆废纸底下扒拉出来。翻开一页"售后服务"栏目，果然印着400开头的官方客服电话！立马拨过去，这下对味了——客服妹子语音标准，听完我描述后没急着报价，反而问我："先生您机器底部有个SN码贴纸，方便报一下吗？"
我赶紧把机器翻个底朝天，照着念完那一长串字母数字。等了半分钟，客服说："查到了，您在滁州市琅琊区对？我们授权服务点在这两个地方：
您离哪个近？直接打过去报SN码就能预约，上门检测免费的！"
我选了离小区最近那家，骑个电驴十分钟就到了。维修师傅拧开底板一检查就笑了："啥主板问题！你这机器就是滚刷缠了一大团头发，卡死电机了！"他用镊子拽出来一团黑乎乎的毛球，看得我直恶心。接着又拆了边刷和传感器擦了半天，收了30块清洗费。开机一试，机器噌噌跑得比我还快！
临走前我特意问师傅："要是下次又坏了，能直接找你？"师傅摆摆手："打预约电话更靠谱！我们点经常变地址，但官网电话永远能查到最新点，别信网上那些野鸡维修！"
回家路上越想越气——差点被那野鸡维修点坑走一千块！幸好翻了说明书。不过更绝的是，后来我跟客服唠嗑才知道，说明书是五年前的旧版。这两年授权点搬了三次，要不是打400电话确认，按说明书地址找过去准扑空！客服还嘿嘿笑："建议您定期关注我们公众号..."得，又得多个盯梢的活儿！
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
上周我家的扫地机器人突然闹脾气，趴那儿不动了，我瞅着它就跟一团废铁似的，心里那个急。二话不说，我撸起袖子开始折腾，想着先自己捣鼓捣鼓试试。（图片来源网络，侵删） 开头瞎忙活白费劲 我一把把它拆开，东敲敲西戳戳，结果屁用没有，反而手上划了个口子。气急下，我上网搜“洛龙区扫地机器人维修点”，刷出一大堆名字花里胡哨的店铺。头一家我打电话问，接线员说话拖拖拉拉："...你得带机器过来...我们只收现金..."我立马挂了，心里嘀咕这破店肯定不靠谱。 我抱着机器直奔附近的维修街，转了两家...
今天上午扫地机器人突然趴窝了，大悟县这破地儿连个官方维修点都没有。本来想直接买新的，结果打开存款APP一看余额，算了还是自己折腾。（图片来源网络，侵删） 第一步：把机器翻个底朝天 直接拔电源线拖到阳台，螺丝刀怼着底座六个螺丝硬拧。好家伙全是卡死的，用老虎钳夹着螺丝刀才转开，手都按红了。重点来了：掀开后盖看到一层灰跟棉絮缠得跟蜘蛛网似的，滤网都发霉了。拆滤网时扯断了两根卡扣，拿打火机把塑料头烧软了才捏回去。 第二步：拆主板被电到骂街 发现滚轮边上渗水，顺着水渍抠开侧盖，果然电池...
今天早上扫地机器人不转了，那个破玩意儿卡在厨房里，呜呜直响。我蹲下来瞅了瞅，电池指示灯都红了，按钮按了没反应。这东西刚买没多久，就罢工了，急得我直跺脚。（图片来源网络，侵删） 发现坏了着急找地方修 我立马抄起手机，解锁就刷浏览器，输入“洛宁扫地机器人维修点”。结果一跳就是一堆地址，有官网推荐的，还有小店子。我在客厅来回踱步，翻着页面，把那些偏远的地方全划掉，找离我家最近的。 第一个地址在城东区，开车过去得半小时。 第二个在商业街附近，步行过去也就几分钟。 第三个更近，就在小...
追觅扫地机器人突然罢工 上个月可倒大霉了，花两千多买的追觅扫地机突然趴窝，按下启动键就闪红灯吱吱叫唤。我这暴脾气当场就拍了它两巴掌，结果屁用没有。（图片来源网络，侵删） 官方售后坑惨我 先给400打电话报修，客服让我抱着这十斤重的铁疙瘩去官方维修点。顶着大太阳跑到泉城路，店员斜眼瞥了下就说：“主板烧了换新980”。好家伙够狠，新机才两千出头！我问能修不，人家直接甩脸子：“我们只换不修”。 野鸡维修踩大雷 回家路上看见电线杆贴着小广告，写着“家电维修立等可取”。老师傅拆机时螺丝...
昨天老婆又在吼儿子乱扔玩具，结果家里那台小谷直接卡在沙发角装死。气得我一脚踹过去，鞋底还粘着半片乐高碎片。这已经是本月第三次罢工了，上次自己掏钱换滚刷花了一百二，这回老子非得给它扒个底朝天。（图片来源网络，侵删） 第一步：暴力掀盖查卡槽 直接按住机器屁股上那个凹槽往上抠，指甲差点掀翻。 滚刷缠成毛线团：好家伙！卷了老婆三根长头发加半只袜子 边刷挂彩：右刷子粘着儿子啃剩的棒棒糖棍 用厨房剪刀胡乱绞了一通，糖棍渣子崩到眼睛里的瞬间，听见儿子在客厅又打翻水杯。 第二步：倒着拎起...
哎呀我家那个扫地机器人前两天突然歇菜了，插电就跟死机似的亮红灯，急得我满屋子转圈。想着还在保修期，翻出淘宝订单找客服，结果人家直接甩来一句"亲这边建议联系当地授权点检修"，得，自己找！（图片来源网络，侵删） 开始搜刮本地维修店 抄起手机就开搜"潼南扫地机维修"，跳出来的信息看得我眼花。有家门口挂着家电维修牌子的夫妻店，有藏在写字楼里的所谓"专业团队"，还有几个连地址都写不清的小广告。最离谱的是打给某家店问位置，老板张口就说"你到潼南中学对面巷子看到红色塑料桶右拐"，听得我差点...
