上周三拖地时我家小米扫地机突然抽风了，机器在客厅原地打转还撞桌腿，手机APP蹦出一行红字“主轮异常”。我蹲下来扒拉轮子，发现右轮卡着粒乐高积木，抠出来重启还是报错，心里咯噔一下：这玩意儿才过保三个月！
抓起电话打400客服，机器人语音绕了八分钟才接通人工。穿蓝衬衫的维修师傅接过电话让我拍故障视频，微信传过去后突然说：“长沙现在没直营点咯，我发你合作网点地址。”
手机叮咚一声弹出地图定位——某电脑城三楼角落铺位。我盯着“小米特约维修”的招牌照片直犯嘀咕：这咋像卖二手手机的摊子？
周六顶着大太阳冲进电脑城，37℃高温里空调还坏了。柜台后面小哥正拆着iPhone，听我说扫地机故障，头也不抬甩了张表：“检测费五十，修不修都要收。”
他抹着汗把机器拼回去：“哥你这主板烧了，换板子得八百，要不直接以旧换新？”我抱着死沉的机器下楼时，听见他跟同事抱怨：“这月第四台了，小米培训视频压根没讲扫地机维修...”
回家在业主群吐槽，302栋的宝妈秒回：“去麓谷那个老电器城！找穿灰工装的张师傅。”照着导航拐进汽配城后巷，招牌写着老张电器棺材铺——玻璃柜里真摆着三台拆解的小米扫地机。
张师傅叼着烟测完电路，突然笑出声：“小问题！轮子卡异物时你把机器倒扣，传感器错位了。”只见他拆开轮舱，用镊子把个芝麻大的金属片拨回卡槽，装机重启后机器立马满血复活。
维修费二十块，他还送了个防缠绕刷头：“小米这代轮轴设计有缺陷，卡硬物就容易顶歪传感器，我们店每周修五六台。”
当晚在本地生活群发了维修经历，炸出三十多条吐槽：
翻聊天记录发现关键信息：今年初小米撤了长沙售后站，合作网点基本是手机维修店兼营，真正懂扫地机的老师傅全藏在汽配城或老小区里。河西大学城修电脑的陈哥说得实在：“我们接单要交小米押金，但培训课就教换电池清尘盒，复杂故障全靠自己百度。”
抱着修好的扫地机拖地时，APP突然弹窗提醒升级固件。盯着“优化防卡死算法”的更新说明，我对着瓷砖反光里的自己苦笑：下次轮子再卡住，是不是该先自己拆开看看？
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