今天真是糟心,早上起床发现客厅地板全是灰,我那三猫扫地机器人罢工了!昨晚明明设定好自动清扫,结果它卡在沙发边上,一动不动。我蹲下去一看,显示个小扳手图标,心里咯噔一下——坏了!
我先照着说明书傻乎乎按了各种按钮组合重启,结果屁用没有,它就跟睡着了一样亮个红灯。接着我还把它翻过来,把滚刷、尘盒、边刷都拆出来,又是刷又是擦,清理得比我自己脸都干净。重新装回去开机,好家伙,还是卡那儿亮红灯!气得我差点想给它两脚。
彻底没招了,只能掏手机搜。先是搜三猫官方客服电话,结果打过去一直在放音乐,听了快10分钟也没人接!急得我团团转。又想起之前买机器人的店铺,翻到购买记录找到店家在线客服,结果人家就甩我一句:“亲,建议联系品牌方售后~”等于没说!
实在没办法了,在搜索框里狠狠敲上“成都三猫扫地机坏了哪里修”、“三猫维修”这些关键词。翻了好几页,要么是外地的,要么点进去是卖新机的。
就在我快绝望的时候,看到本地一个论坛里有个人提到,他家三猫出故障,打了个本地维修电话,师傅很快就上门搞定了。底下还有人跟帖说这家响应快。我赶紧记下电话,抱着死马当活马医的心态拨过去。
电话一通是个男的接的,说话挺实在:“您把机器什么症状跟我说说?” 我就把卡机、亮红灯、显示扳手都倒了一遍。他听完直接问:“地址哪里?方便的话师傅现在过去看下。” 我立马报了锦江区的住址,他让我稍等几分钟回电话。
没超过5分钟,他电话就回来了,说师傅就在附近单子刚结束,可以马上过来!我心想这速度可以!赶紧说:“行行行!让他快来!”
大概过了半小时左右,门铃就响了。开门是个穿着干净工服的小伙子,背个大工具包。简单寒暄两句,我就把机器人搬到客厅。
那师傅动作是真麻利:
机器“滴”一声启动,绿灯亮了!它自己转着圈开始找路,恢复正常了!
前后不到15分钟,搞定!师傅说这种接触不良很常见,不是什么大毛病。收费也实在,上门费加检测维修费,总共不到一百块。开好收据,临走还提醒我:“以后有异常别强行重启,可能把问题搞复杂,直接打电话给我们快。”
送走师傅,看着地上重新开始勤恳干活的机器人,简直要给它唱首歌!这经历算是明白了:找本地专业的上门维修师傅是真靠谱,自己瞎折腾半天,不如人家来几分钟见效。在成都的家人们,三猫扫地机要真趴窝了,别犹豫,赶紧找专业师傅上门看,又快又省心!
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