唉真够倒霉的，上周六早上刚把咖啡端起来，低头就看见扫地机器人怼在墙角抖得跟帕金森似的。重启了三次还是原地转圈圈，抹布拖得跟鬼画符一样，我就知道这玩意儿该进厂维修了。
鞋柜顶上那堆纸盒子全被我扒拉下来，保修卡早不知道塞哪个犄角旮旯了。蹲地上翻手机相册，总算在去年双十一的购物截图里抠出个400开头的客服电话。
第一次打过去是机器人接的，按提示选“维修预约”后直接给我放钢琴曲，听了十分钟没等到人，气得我直接掐线。隔了俩小时再打，这回学聪明了，对着话筒吼了三声“转人工”才接通。
客服小哥张口就要序列号，我趴机器屁股后头摸了半天，用手机闪光灯照着才看清芝麻大的钢印，念数字念得舌头打结。更绝的是他问我故障现象，我干脆开了视频通话，把机器人发疯转圈的直播给他看。
重点来了！必须死磕这三个信息：
客服说最近维修单暴增，给我三个选择：要么等五天师傅上门，要么自己扛去15公里外的维修点。我选了上门服务，结果要收50块远程费，气得差点把电话捏碎。妥协成“下周三四点后上门”，时间模糊得像算命。
挂电话前特意管他要了本地点电话，结果打过去是家卖空调的。再打给400投诉，折腾半小时才要到真实地址。记在小本本上差点把纸戳穿：丰台区科技园B栋207 王师傅 13xxxxxxxxx
等到周三下午四点二十还没动静，打王师傅电话居然关机。急得我直接杀到维修点，推门看见三个师傅围着我同款机器拆零件。原来我机器发疯的毛病他们今天修了八台，全是主刷电机进头发卡死的通病。
终极教训：
现在机器倒是修好了，但拆机时发现滚轮缠着我去年失踪的檀木梳齿，这算意外收获还是恐怖故事？
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