上礼拜可把我愁坏了,手术室那台胃镜突然出毛病,图像雪花飘得跟电视没信号似的。护士长急得跳脚,我蹲在设备间查了半天也没辙,只能硬着头皮找维修。
先联系厂家客服,那边报价单甩过来看得我手抖:光检测费就八百,换零件另算,整套搞下来没四五千打不住。咬咬牙把设备打包发到深圳维修点,结果第三天接到电话说CCD模组烧了,加上人工费直接报价三千七。
更崩溃的在后面:维修小哥支支吾吾说拆机发现镜头支架有裂痕,"可能是运输磕碰的,得再加九百换支架"。气得我当场飙潮汕话,这不明摆着宰人吗?设备打包时泡沫裹得跟粽子似的,单子上明明写着"到付",现在跟我扯物流问题!
肠子都悔青了,赶紧让快递半路截停退回。翻遍通讯录找了个在广州修了十五年内窥镜的老师傅,电话里直接问:"能上门不?机器型号发你。" 老师傅微信秒回段语音:"后生仔,哩个型号我修过几十台,听日早班车去你度。"
第二天老师傅拎着个铝合金工具箱过来,打开全是各种迷你螺丝刀:
全程我就蹲旁边盯着,老师傅边焊零件边吐槽:"现在小年轻修设备就知道换整块板,八成都是一毛钱零件的事!" 焊完开机测试,画面清晰得连胃黏膜毛细血管都数得清。
结账时老师傅掏出计算器按得噼啪响:零件费八十,上门服务费五百,总共五百八。看着我瞪圆的眼睛,师傅笑着拍发票:"冇呃你,车费都含在里面了。"
掏手机算总账:如果走厂家寄修要3700检测维修费+900支架+200来回运费=4800。老师傅上门只要580,整整省了4220块!更别说省下医院停机两周的损失。护士长下午还送来两盒蛋黄酥,说设备用得比新买的还顺手。
这趟折腾彻底悟了:精密仪器维修就跟看病似的,能挂门诊就别瞎折腾转院,本地老法师比厂家售后靠谱多了!
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