上周三真是倒了血霉,我那台用了五年的内窥镜突然黑屏了。慌得我一脑门汗,这玩意儿可不便宜,赶紧翻箱倒柜找保修卡。结果你猜怎么着?卡早不知道被我塞哪个犄角旮旯了,说明书都皱得跟咸菜干似的。
第一反应就是上网搜呗!掏出手机啪啪一顿按,输了个“澳门 内窥镜 维修 电话”。唰一下出来一堆页面,排前头的几个看着都挺正规,什么“澳门专业维修”、“24小时服务热线”,电话也标得老大。想都没想就抄起电话拨过去,心里还乐,这不挺容易嘛
第一个坑: 电话倒是通了,一个男的接的,普通话听着有点别扭。我把情况一说,他立马热情高涨:“师傅你这个是主板烧了!要换新板子!你拿来我们店检测一下就行!” 我顺口问了句:“你们店具体在澳门哪儿?有官方授权没?” 那边支支吾吾:“呃...我们在新桥那边,靠近街市...授权?维修肯定没问题的!” 我听着不对味,赶紧挂掉。
第二个坑: 不死心,又打了网页上另一个“官方指定维修点”的号码。这回接电话的自称王师傅,斩钉截铁地说他们是某大品牌的独家代理(牌子倒是说对了),维修费估了个两千五。我刚想说贵,他突然冒出一句:“上门费要收六百现金,维修费另算。” 我一口气差点没上来,挂电话前忍不住怼了句:“你们修空调的?” 电话那头还嘟嘟囔囔骂人。
让这俩坑货一搞,彻底冷静了。机器不敢随便找路边店修,还是得找正经源头。我想起买机器时候厂家给了个小册子(可惜早丢了),灵光一闪:找官网总没错?
关键一步来了! 页面“刷”一下跳出来两张表:一张是厂家自己在澳门的官方服务中心信息(地址在氹仔那边),另一张是在厂家那登记认证过的本地合作维修点清单(比野鸡网页靠谱多了)。表格里直接印着店铺名字、详细街道地址、联系电话,后面还标着服务时间。厂家的服务中心电话最显眼,还有专门的技术支持分机号。
这下心里踏实了。下午三点整(专门挑了人家上班时间),拨通了服务中心电话。响三声就接了,小姑娘普通话倍儿溜。我把机器型号、故障表现一说,她直接报了个预约单号:“先生您后天上午十点后把机器送到服务中心,现场工程师检测是免费的,报价给您确认后才修。”
我还是不放心,又多嘴问了句:“就氹仔那家?还有别的正规点没?” 小姑娘特耐心,翻着电脑里那张认证合作点名单给我念:“或者您看看沙梨头李记仪器维修,也是我们合作的,电话是XXXXXXX;还有高士德的科健设备中心也行,电话是XXXXXXX。这几家收费可能灵活点,水平我们定期考核的。” 她还特意补了一句:“千万别去没登记的店,没配件,维修质量我们不保证。”
我的老伙计现在躺官方服务中心,检测说是电源模块老化,换原厂件八百块搞掂。这教训值了:下次机器再趴窝,管他啥牌子,直接奔官网服务入口查电话,比啥偏方都好使!
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