我家那台扫地机器人上个月罢工了，扫一圈就卡住不动，烦得我直骂街。网上查了查，南开大学附近有个维修点，但我这人懒得出门，就想知道他们能不能直接上门来修。我心想要是能上门多省得我折腾。
先掏出手机，在搜索框里输入“南开扫地机器人维修点”，蹦出一堆信息，我一眼瞄到他们的热线电话。赶紧记下来，顺手点开他们的官方介绍页面看了看地址，离我家不远，但我就认死理：能上门就不挪屁股。
电话一通，是个客服妹子接的，声音挺甜。我就直接问：“喂，哥们儿，我家扫地机坏了，你们能上门修不？”那妹子立马回复说：“哥，现在政策变了，能上门！但要提前预约。”她解释一大通，说上门服务收点儿路费，包修我一听乐了，省得跑腿，赶紧让她细说预约流程。
客服妹子教我怎么操作，我边听边记：
整个过程10分钟搞定，她发了个确认短信给我，里面写清楚了维修师傅啥时候到。我还问万一不靠谱咋办，妹子拍胸脯保证，不满意能投诉，我一想省心就行。
周六一大早，维修小哥准时敲门，背个工具箱进来了。他检查机器人，拆开一看，主板上积灰太多导致短路。小哥手脚麻利，清灰加换零件，半小时搞定。修完我让他试了试，扫地机嗡嗡跑起来，贼溜！结账时，他给开了正规票据，还教我怎么保养防坏。
这趟下来，我觉得上门服务真香，省时间省力气。南开那个维修点办事利索，预约不拖泥带水。但有一说一，上门费贵了点，下次坏了我得试试自己动手，免得掏腰包。
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