昨天我家那台欧姆龙制氧机突然罢工了,面板亮个红灯在那儿闪闪的,机器呼哧呼哧喘就是不往外吐气,急得我直挠头。这玩意儿平时给老人吸氧用的,坏了可真耽误事儿。我第一反应就是翻说明书,那厚厚一本都快被我翻烂了,维修电话倒是找着了,可打过去全是自动语音转圈圈,折腾半天连个活人都没
我不死心,想着这么大牌子总得有门店能修?顶着大太阳跑了好几家写着“医疗器械”的店,人家瞅了一眼就摆手:“修不了,这得找官方售后!”另一家更直接:“我们只卖新机,没配件也没师傅懂这个。”好家伙,给我整得灰头土脸,心里火直冒,这官方维修点到底藏哪个犄角旮旯?
回家灌了杯凉水冷静下,死磕那个官方电话。这回我耐着性子在语音菜单里一顿猛戳,好不容易接进去个真人!客服小妹声音挺甜,听我说完情况就乐了:“哥您别急呀,现在查网点不用打电话这么麻烦,咱有专门的查询通道!”我心想还有这好事?赶紧让她细说。
按小妹指点,我赶紧开电脑搜欧姆龙官网。点进“服务与支持”那一栏,差点又被一堆链接晃花眼。仔细扒拉半天,真在角落里挖到个“服务网点查询”按钮!点进去是个简单得要命的页面:
填完这三样,鼠标一点那个“查找”键,嗖一下刷出来四条结果!
嚯!最近那家离我家就三站地铁,地址电话写得清清楚楚,还标明了“可维修制氧机”。最惊喜是它居然显示“今日营业中”! 我抓起手机就拨过去,一个老师傅接的,让我带着机器下午就能去!挂电话我赶紧抄地址,字写得比药方还潦草——这回可不能再跑空了!
下午扛着机器找过去,门店不大但挂着欧姆龙的大招牌,师傅拆开一看就说是滤网堵死了加个阀门小毛病,当场就弄好了。这回教训可太深刻了:找官方维修别瞎跑,官网藏着的查询按钮才是真宝贝! 回头就把那破说明书里的查询页折了个角,下回准保直奔主题。
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