前天晚上,我正在客厅追剧,突然听见“哐当”一声,转头一看,我那台用了两年的胜地扫地机器人直接趴窝了,轮子转不动,屏幕还闪烁红灯。我赶紧拿起来捣鼓,结果啥反应都没有,急得我脑门直冒汗。这玩意儿刚过保修期没多久,总不能当废品扔了?我可舍不得花大钱买新的。
我立刻掏出手机,打开浏览器,输入“胜地扫地机器人维修点在哪”,跳出一堆广告和不靠谱信息。我试着在胜地官网找联系方式,但翻了半天,只看到个模糊的售后热线,打了过去还得排队等十几分钟。客服小姐倒是挺客气,问完机器型号后,说让我寄到总部去维修,那得折腾一星期!我可等不及,家里一堆垃圾等着清理。
一想不对头,得找本地实体店修理。我打开地图APP,搜索“扫地机器人维修”,跳出来几个街边小店,打电话过去一问,人家根本不修胜地的牌子,还说“山寨货我们才接”。气得我直翻白眼,心说这年头找个靠谱维修点咋就这么难?
没办法,我又回到电脑前,刷了几个扫地机论坛。有个资深用户提到胜地有隐藏的官方维修点名单,就在他们社区群里发过。我火速加了个相关QQ群(注意,这不是链接,是描述),一进群就开始@管理员:“哥们,胜地扫地机坏了,官方维修点有谱没?”管理员直接甩给我一个PDF文档。
我赶紧照名单拨过去,对方确认是正规授权点,预约了当天下午的检修。
下午三点,我抱着机器人直奔店里,维修小哥一看就笑了:“老款常见故障,轮子电机堵死了。”他拆开后盖,用吸尘器和润滑油捣鼓了两分钟,轮子“嗡”一声就转起来了。总共花了30块钱,还送了个小刷子当福利。回来一试机,满屋子跑得贼溜快。
搞定后,我跟老婆吹牛皮:“省了一笔冤枉钱?”结果她说:“你早该去社区群问问,瞎折腾”得,下次这种小事,我直接走捷径了。这维修名单就是个大救星,以后再坏,分分钟搞定。
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