这倒霉加湿器,用得好好的突然就哑火了!按钮按烂了也没反应,灯都不带亮的。去年双十一抢的限定款,粉嫩嫩的库洛米脑袋上那个小恶魔角我还贴了水钻,平时当桌面摆件都好看,现在成了个没用的塑料疙瘩,气得我差点把它拆了!
我先把它360度狂拍了一遍,跟拍西瓜似的——没用。又换了三个插座,插上去跟死了一样安静。最绝的是我把它大卸八块,底座螺丝拧开,盖子掰下来,对着里面一堆看不懂的零件干瞪眼。电源线接头拿放大镜瞅了又瞅,没断;拿棉签沾酒精擦了擦金属片,装回去——还是屁用没有!折腾得满头汗,它该不响还是不响,跟个闷葫芦似的。
自己搞不定只能找外援了。掏出手机一搜“库洛米加湿器维修”,好家伙,跳出来一堆乱七八糟的链接,标题都写着“官方授权”、“特约维修点”。我随手点开一个号称“全国连锁”的,地址看着挺正规,电话打过去一问:张嘴就要80块“检测费”,还说修不修都得给!我问是不是官方售后,那边支支吾吾说“合作的”…赶紧挂电话拉倒!又找了个网页做得贼高大上的“售后中心”,地址发过来一看,好嘛藏在城中村巷子深处一个小卖部旁边…这谁敢去!
吃了两次亏学乖了,直接翻出当初买加湿器的电商订单。在商品详情页最底下犄角旮旯找到一行小字“官方售后服务指引”。点进去要求输机身底下的SN码(就是那串又长又丑的字母数字组合),填完提交,才弹出来正经的维修点信息!还有个400官方电话,打过去机器人报菜单,按了好几个键才转人工。跟客服对完码,确认我这台在保修期内(幸好没过一年!),给了我这几个地儿:
选了科技园那个点,找过去发现招牌巨小,缩在一堆科技公司里。前台小哥一看我的粉色库洛米就乐了:“今天第三个了!这批次小风扇容易烧主板,通病。” 拆开一测,果然是主板供电烧了。小哥挺实在:“你这没过保,免费换。但库存新主板没粉色外壳专用的了,只有基础款的黑色板子,装进去不影响用,就是拆开能看到里面是黑的,介意不?”我心想能吹雾就行,总比当摆设强!小哥当场麻利地拆壳、换板子、拧螺丝,十分钟搞定。插电一试,库洛米那小恶魔角“噗”地开始喷水雾,跟风箱似的,倍儿有劲!临走小哥还叮嘱:“加水别超过最高线,这代机器水位传感器娇气,淹了还得烧!”
兄弟们,电器坏了千万别病急乱投医!网上那些打着“官方”旗号的维修点,十有八九是坑! 最靠谱的就三招:
这趟跑完最大的感受?官方维修点藏得跟特工接头似的,反倒骗子维修铺满大街打广告…啥世道!
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