昨儿家里那台空气净化器突然罢工了,一开机就哼哼两声然后彻底没动静,可把我急得够呛。这大冷天的没净化器可不行,赶紧掏出手机打算找个维修电话。
我先在手机里输了个"渑池 空气净化器维修",嚯!立马弹出几十个400开头的电话。随手戳了第一个打过去,好家伙,对面张口就要200块上门费,说修不修都得给。我心想这还没见着机器就伸手要钱?扭头挂了。
接着打了第二个,接电话那哥们儿倒是热情:"哥您放心,我们师傅20分钟就到!"结果我在家干等了俩小时,连个人影都没见着。再打过去问,那边居然说:"渑池东城区今天排满了,您要不再等三小时?"气得我直接把电话摔沙发上了。
蹲在机器旁边琢磨半天,突然瞥见机身侧面贴着小标签——厂家售后电话!之前完全没注意过这玩意儿。抱着试试看的心态打过去,客服妹子直接问型号和生产编号。报完号码不到五分钟,人家就把距离最近的授权维修点地址和座机发我手机上了。
等穿着工装背工具箱的师傅进门时,我特意瞄了眼他胸牌——跟官网上照片对得上号。人家上来先掏静电手环戴上,拆机前还铺了防尘垫。检测完说是电容烧了,当场从专用配件箱里掏出原厂件换上。结账只要了80材料费,连上门检测费都没收。
最逗的是中间有个插曲:维修中途突然有个陌生电话打进来,张口就说"您预约的清洗服务现在出发"。我一头雾水问怎么回事,对方支支吾吾说不清。后来师傅冷笑:"准是那些野鸡维修点倒卖客户信息!"
现在回想起来,最开始那俩野鸡维修电话的套路可太深了。头一家搞"上门费绑架",第二家玩"空头支票",要真等他们来还不知道折腾成啥样。临走时师傅教了我个绝招:"您下回直接搜品牌官网+400,找不到就打12315问消协指定维修站!"
对了,刚拍了下师傅带来的原厂配件包装盒,连同工单一起塞进机器说明书夹层里了。要是下回再出毛病,连查带修十分钟搞定!
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