上个月榨汁机突然漏了一桌子渣,拆开一看滤网裂了条缝。修是修不只能找官方售后点。这玩意儿死沉死沉的,我可不想寄到外地去修。
先在包装盒上找到400电话,上午九点半掐着表打过去。语音提示按1再按3再按6,听了两遍企业宣传歌才接通人工。客服小姑娘让我报机身码,翻箱倒柜拆开底座才找到贴纸。
结果她说:“建议您用官网维修网点查询工具喔”
我差点把手机捏碎:“要是能查着还打啥电话?”对面又让我关注公众号。得,挂了电话打开微信,搜出来三个名字差不多的账号,头像都像正版。
下午干脆打开手机地图搜"惠人维修",跳出十几个点。打了前三个:
正打算冒险找第三方,邻居在业主群@我:“淮海路太平洋百货后门有个维修柜,我去年去过”。冲下楼就扫了辆共享单车,结果骑到商场傻眼——去年装修撤柜了。
蹲商场门口搜点评,看到条三年前的评论说:“老师傅在维修部仓库偷摸接活”。按着模糊地址摸到老旧写字楼,电梯按到负一层。刚出电梯就听见榨汁机轰鸣声,铁门虚掩着露出惠人Logo。
白发老师傅边拆机器边唠:“官网查不到的,我们这是合作点,只修商场退货机”。花二百换了滤网,师傅还送我根备用皮带:“这型号皮带三个月必断”。
回家路上拐错三个弯,意外发现福州路书城侧面贴着"惠人特约维修"褪色贴纸。搞了半天,最靠谱的维修点藏得比蟑螂还深。
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