上周三下午正拖地,扫地机器人突然“咯噔”一下原地打转,屁股后面冒出一股焦糊味,吓得我赶紧拔了电源。这老伙计跟了我三年,总不能直接扔了?想着奉节城里总该有修的地方,结果这趟找维修点的经历,简直比清滚刷上的头发还糟心。
我先在手机上瞎搜“奉节修扫地机器人”,跳出来一堆小广告店。瞅着最近的一家,门头照片看着挺亮堂,地址就在老城巷子里。我拎着机器冒雨过去,好家伙!巴掌大的铺面挤在五金店和裁缝铺中间,玻璃门上贴满“修手机修电脑通下水道”的胶贴,墙角还摞着半人高的旧电饭锅。
穿花衬衫的老板叼着烟,把机器翻过来随便戳了两下:“电机烧了,换新的三百八。”我说这型号网上全新电机才一百多,他立马改口:“那是国产的!你这进口的得用原厂配件!”边说边从抽屉抓出个油纸包的零件,标签都磨没了。我借口取钱溜出门,蹲马路对面盯着,十分钟里四个顾客跟他吵吵嚷嚷,不是维修费临时加价,就是修完没用两天又坏。
回家泡了杯浓茶压火气,这回死心了:野鸡店信不得! 翻出购买时压箱底的保修卡,按400客服电话打过去。客服妹子查完说奉节只有一家授权点,还叮嘱我:“千万别信街边店,他们拆机就没保修了!”
按客服给的地址找过去,店面招牌大大方方挂着品牌logo,玻璃门里摆着七八台不同型号的样机。穿灰工服的师傅接过机器,当面拆盖接检测仪,屏幕直接跳出故障码:“主板电容烧了,换件150,您确认报价再修。” 我说网上电容才十几块,师傅笑着指工作台:“您看这热风枪、示波器全套专业设备,小店哪舍得买?焊接点比米粒还小,烙铁头歪一毫米整块板就废。”
等取货时跟师傅唠嗑才后怕:之前那家野鸡店要是真给我换了电机,轻则齿轮不匹配卡死,重则电路板二次烧毁。总结几条血泪经验:
现在我这机器人每天哼哧哼哧干活,跟新买时没两样。唠叨一句:找维修点和找对象差不多,图便宜找歪路子,轻则费钱,重则把家点了!
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