今天家里那台云鲸突然趴窝了,扫到一半原地打转还嘀嘀乱叫,搞得我一脑袋问号。这玩意儿才用了一年多,总不能直接报废?得,开整!
我抄起手机就搜“重庆云鲸维修点”,蹦出来一堆400开头的电话。随手拨了一个过去,对面自称官方客服,问我要序列号。结果报完号对方就催我下单,张口就是三百块上门费,修好另算。我一听不对劲,扭头就去云鲸官方公众号查授权网点,好家伙,根本对不上号!得,差点踩坑。
这回学乖了,老老实实打开云鲸APP,点进“服务”栏找“服务网点”。重点来了!定位权限一开,列表里哗跳出七八家,按距离从近到远排得明明白白。最近那家居然在观音桥商圈楼上,离我就三公里。
我还特地打了官方400热线核实(真官方号在说明书背面印着),客服妹子确认了这家是授权点,还提醒我:“师傅常外出接单,去之前最好打电话约时间。”
下午两点顶着太阳冲去观音桥。店不大,招牌上印着云鲸logo,柜台上还摆着几台待修的机器,心里踏实一半。师傅拆机动作麻利得很:
换零件加人工统共一百八,等半小时就搞定。关键是现场能看着修,比网上那些神神秘秘的踏实多了。
这回跑断腿总结出几条干货:
修完出来看见扫地机活蹦乱跳的,感觉自己像个打赢怪物的老猎人(虽然怪物只是坨猫尿)。分享给重庆老乡们,下次别走弯路了!
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