上礼拜我家扫地机器人突然罢工了,吸尘模块嘎吱嘎吱响,跟拖拉机似的,扫个地比我自己扫还吵。说明书早不知道扔哪儿去了,网上搜解决办法捣鼓半天也没用,真把我急死了——家里有只掉毛怪金毛,一天不扫狗毛能织毛衣!
我立马打开手机搜“北海扫地机器人维修”。嚯,蹦出来一堆结果,眼花缭乱的。我琢磨着不能瞎找,得挑个靠谱又快的。翻了半个多小时本地论坛和点评网站,专门看带图评价和维修时效的吐槽,锁定了三家被提到最多、看着稍微正规点的店:一家在北部湾广场附近的老牌数码城(就叫A店),一家上海路新开的智能家居服务中心(B店),还有一家藏在北京路小巷子里、但评价里好几个说师傅手艺不错的小店(C店)。
第一站:A店(北部湾广场数码城)
我带上机器人就出发了。A店在数码城三楼一个小角落,两个年轻小哥守着柜台,正低头打手游。看我抱着机器进来,眼皮都没咋抬:“放那儿检测,80块检测费,问题出来再报价,修不修随意,钱不退。”
我问:“大概多久能检完?”小哥手指不停划拉着屏幕:“说不准,今天活儿多,排队,快的话下午,慢点明天。”我心想这态度,钱还没交就爱答不理了,后续维修指不定啥效率,而且检测费挺狠,算了算了,闪人!
第二站:B店(上海路智能服务中心)
这家店门面亮堂,穿制服的店员,看起来挺专业。一个小姑娘热情接待了我,登记完就喊了师傅过来看。师傅当场插电听了听声音,又拆开底部瞅了两眼(没收检测费!好评!),说:“应该是主刷那里有个轴承卡死了,马达负荷太大跟着响,还可能连带伤着驱动齿轮。换整套驱动模块就行。”
我赶紧问最关心的:“修好要多久?”师傅挺干脆:“这模块仓库有备件,现在修的话,一个半小时搞定。”快!接着问价格,师傅报了:“原厂模块380,人工120,总500块。”一听这价,我心里咯噔一下,有点肉疼,但确实省时间。我说考虑下,马上给答复,小姑娘还给了我张名片。
第三站:C店(北京路小巷子里)
跟着手机地图七拐八绕,在一个居民楼一楼车库里找到这家小维修铺。就一个五十来岁的老师傅,戴着老花镜,正修电饭锅。铺子里堆满各种零件。师傅见我进来,放下手里的活儿,招呼我坐。我把情况和在B店师傅的判断简单说了下。
老师傅也二话没说,熟练地拆开机器看了下主刷和连接处,点点头:“就是那个轴承废了,你看,都磨出铁粉了,得换个好的,驱动齿轮也磨秃了点儿,一起换掉保险。”我赶紧问:“师傅,您这儿修多久能”他看看墙上的挂钟:“你在这坐会儿喝杯茶,一小时,我这会儿没别的活。”
又问价,老师傅拿起计算器按了按:“轴承我这有匹配的进口货,齿轮用质量好的副厂件,加上工钱……总共收你260,保仨月。”这价格比B店直接砍半!我有点不敢相信:“能这么快修不用订零件?”老师傅乐了:“小老弟,这种常用型号的配件,我这小仓库备得足着,放心!”
我寻思,B店报价500块,一个半小时,位置方便;C店260块,一小时,价格是真香,就是店小位置偏点。纠结了两分钟,省钱+快速的想法占了上风,我决定在C店赌一把!老师傅手脚麻利得很,拆零件、换新、上油、组装,中间还跟我唠了两句这牌子机器常见的毛病。估摸着四十分钟左右,装好了!插电开机,刺耳噪音没了,机器人乖乖地开始清扫,顺畅得很!老师傅又帮我清理了机器里积的灰尘狗毛,收了260块,还送我块清洁布。
机器拿回家用了快一礼拜,天天扫我家那只“造毛机”,目前运转一切正常,安静得很。这回经历让我对小店彻底改观了。
简单粗暴总结下这三家在我实战中的排名(仅限我这回体验!):
我的血泪建议:找维修别光看门脸大小!带上机器直接奔着目标去当场问!小店备件足+老师傅手快,反而可能有惊喜;大店流程规范但价格高;那种要收高额检测费还不保证时效的,赶紧掉头跑!
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