今天必须跟你们唠唠修扫地机这事儿,太tm憋屈了!上礼拜我家那台云琼扫地机突然瘫了,滚轮卡死跟得了帕金森似的嗡嗡乱响。我寻思着找官方修,结果一搜官网电话,好家伙,差点掉坑里爬不出来!
早上九点整我就拨了客服热线,智能语音让我按1按2按3轮着来。等了整整八十分钟,人工客服可算接通了。对面小哥机械式地报了个维修点地址,离我家三十多公里!我说你们不能上门取吗?人直接甩来一句:"亲,超过15公里要收150取件费~" 气得我当场捏瘪了矿泉水瓶。
咬咬牙还是开车去了维修点。穿蓝工服的师傅拆机才五分钟就报价:"主板烧了,换新的698。"我刚点头,他又补刀:"还有边刷电机也坏了,加280。" 这还没完!结账时前台突然掏出一张表:"您没买延保?检测费120,配件包装费另收40..." 我直接拍桌子:"你当我没修过家电?!"
回家路上越想越窝火,干脆拐进小区五金店碰运气。老板叼着烟瞅了眼机器,突然乐了:"又是云琼?" 他从柜台底下掏出个旧滚轮:"前两天刚有个老太来换下的,型号通用!" 神奇的事情发生了——换上旧滚轮后机器居然能跑了!总共就花了二十块钱!
现在想想都后怕,要是当时真在官方点修了,一千多块钱够买台新机了!这帮人宰客的套路比扫地机的路线规划还复杂。大家修之前记得把我这三个雷区刻烟吸肺!
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