前几天在家里,我的三棵树扫地机器人突然不转了,停在客厅角落一动不动,搞得我跟个傻子似的杵在那儿检查了半天。这玩意儿平时都是我家的主力清洁工,不工作了简直让人发疯。所以我就琢磨着,得赶紧找个地方修修它。
第一反应是上网乱搜维修点。我在手机里打开搜索软件,使劲敲"三棵树扫地机器人维修"这一行字,结果跳出来一大堆广告链接。我手欠点进去,不是推销配件的,就是那些不靠谱的小作坊地址。气得我差点摔手机。然后才想起,该找官方的渠道更保险。
我翻出机器人的说明书,那本小册子被我塞抽屉里积灰好久了。我抓出来一看,上面有个官方服务电话。赶紧打过去,电话响了好一会才接通,客服声音听上去挺疲惫的,问我啥问题。我把情况一说,客服大姐好心提醒:下载他们官方的APP就能查附近维修点。
挂了电话,我马上在应用商店里下APP。装好后,注册登录进去点"服务支持"选项。过程挺简单:
等了不到一分钟,APP就蹦出一个位置信息,离家不远,也就三公里左右。上面还有个维修点的电话,清清楚楚写着。
我立马拨那个维修点电话,对方接得超快,告诉我可以直接带机器过去修。第二天我就跑去了,店里师傅检查后说是小毛病,换了根线就弄好了,一点不贵。整个过程费了点时间,但比网上瞎蒙强太多。
现在想想,以后再碰上这种糟心事,我就记着:先翻说明书找官方渠道,用APP查最快,省得走弯路。这就是我的实操记录,希望别人别像我一样浪费精力。
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