上周二可把我急坏了!手术室那台迈瑞内窥镜突然黑屏,重启三次还是没反应。护士长在旁边念叨下午还有三台手术排着队,我这后背冷汗唰地就下来了。
抓起手机就搜"迈瑞内窥镜维修电话",结果蹦出来二十多个400开头的假官网。打了其中三个,每个都说自己是官方,报价从3000到8000不等。最离谱有个让我微信转账定金才派单,我差点骂出声。
气得我把手机摔桌上,突然想起去年设备科老王提过厂家工程师微信。赶紧翻聊天记录,果然找到个备注"迈瑞张工"的。视频接通让他看黑屏画面,人家扫了眼就说:"主板保护了,你们电压不稳?"
后面简直像开了挂:
人家挎着工具箱,进门先亮工牌带照片,拿设备扫码枪一扫机身编码,平板上立刻跳出维修记录。拆机时每颗螺丝都用磁吸盘装着,新主板拆封还让我检查防伪涂层。
最感动是修完没急着走,蹲在配电柜旁边跟我说:"你们这层电压波动大,我帮你申请个稳压器备件。"当场在系统提交申请,三天后就到货装好了。
回头翻通话记录,光那些假400电话就浪费我68分钟。这回经历算明白了:
对了,张工后来教我个笨办法——直接打迈瑞总机转医疗设备部。现在手机里存着他们全国调度电话,下次再出问题直接报故障码就行!
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