那天早上醒来,觉得嗓子干得不行,一看加湿器一动不动,连个气都不冒,我就知道坏了。这可是清水湾的牌子,用了两年一直都挺这下麻烦来了。
我赶紧掏出手机,心想得找维修电话。先打开网页搜索栏,敲了“清水湾加湿器维修”,结果跳出来一堆乱七八糟的广告,全是推销新品的,根本没正经电话。
试了好几次,我又换到官方客服页面,点了在线聊天功能。那个机器人自动回复我“请稍候”,等了十来分钟,啥也没等来。我当时就火了,这算啥服务。
没辙了,我又试了试打12315投诉热线咨询求助。接电话的小伙子问我品牌型号,我就老实说了清水湾那个款型。他挺热情,帮我查记录,告诉我一个座机号码。
我立马拨过去,通了后接线员问故障症状。我说机器不工作了,还滴水不止。她记下地址,说派师傅上门看。师傅隔天就来了,拆开机器一顿捣鼓,换了个小零件,总共花了二百块。
修完后,他特意留了个维修热线给我备着,说再有问题打这个就行。现在我手机备注里存着那号码:0080-1234567。
折腾这么一圈,感觉网上乱搜还不如直接找官方渠道靠谱。大家以后电器坏了,别乱试,多问问人或者找客服更省事儿。
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