今天给大伙儿唠唠修夏普空气净化器的糟心事儿。上周不是深圳那鬼天气闷得要死嘛我一开净化器,好家伙,灯全红了,呼呼响就是不吹风。得,又得花钱了。
急火火掏出手机一顿搜,啥“上门快修”“特惠价”跳出来一大堆,点进去看着挺美,可实际一打过去问,全他娘套路。我问:“我这夏普净化器不吹风了,修一下得多少?”那边客服张嘴就来:“哎呀哥,这得师傅上门检测才行,我们检测费80,修不好不收钱!”我一听就冒火,这不就是坑爹检测费?啥也没干先要八十? 扭头就把电话挂了。
没办法,只能去找夏普官网扒拉联系方式。官网客服电话是真难打,足足耗了我半小时才通。我一股脑把型号、故障现象全说了(FZ啥啥的,记了老半天),客服妹子让我按住某个键组合复位,搞了五分钟,机器还是跟死鱼一样。妹子说:“先生,这情况需要送店检测。”
关键来了! 我问:“检测费多少?修不好也得交吗?”妹子特干脆:“官方指定点,非人为故障检测免费!修的话才收费,修不好不收费。”
这还差不多!赶紧问清了离我最近的南山官方维修点地址。
周末扛着那死沉的机器跑过去了。师傅一拆开,里面那灰厚的呀,跟沙尘暴过境似的。师傅拿电笔量了几下风扇接口,又捣鼓了一下主板。“你这滤网堵死了,主板供电模块也有点虚焊,小问题。”他边拆边说。
师傅递过来一张官方收费单让我签字,写得清清楚楚。我咬牙:“能便宜点不?”师傅摇头:“都是死价,官网挂着,你看墙上也贴着。”我瞅了一眼墙上的价目表,跟他报的一样。合计630块!
等了一个多钟头,拿回机器插电一试,风呼呼地吹,世界清净了。虽然心疼那六百多,但好歹是官方整的,明码标价,没半路加钱,也给了三个月保修单。 这钱花得…勉强算安心。
总结血泪教训:找路边摊,坑你检测费没商量;找官方,贵是贵点,至少明着宰(划掉)…明着收费。深圳修这玩意儿,尤其老型号,心里预期至少备个五六百。下次买机器,先看看滤芯价格!
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