上礼拜我家破电烤箱突然哐当一声死透了,插电连灯都不亮,急得我直跺脚。老婆骂骂咧咧说刚买的蛋挞皮全废了,我只能硬着头皮赶紧找维修点。
掏出手机猛搜「邯郸电烤箱维修」,好家伙蹦出来百八十个广告。什么「闪电维修」「极速上门」,吹得天花乱坠,我挨个点进去看评论,结果越看心越凉:有说师傅收完钱拉黑的,有说修完三天又爆炸的,还有吐槽换个零件要八百的。
正头疼,突然翻到条旧帖子写着:「认准厂家蓝章保修单」。赶紧翻箱倒柜找出吃灰的说明书,果然在内页夹着张泛黄的售后卡。照着400电话打过去,机器人客服叭叭报了串地址,说让等师傅联系。
等了半小时没动静,我正想骂人,电话响了。对面师傅张口就问:「你家是不是XX小区?单元门锁着!」我心里咯噔一下——这地址我压根没报过!到阳台一看,真有个穿灰制服的电驴小哥在楼下转悠。
我蹲旁边看他操作,这人突然挠头问我:「有老虎钳吗?我的落上个客户家了。」当时血压就上来了,这也能叫正规售后?
他用扳手硬撬开零件,换新件时螺丝死活对不上孔。眼看他拿锤子往下砸,我赶紧拦着:「别给我整炸了!」结果人家嬉皮笑脸:「修好能用就行呗!」
结账时更绝——报价单写着「温控器120」,师傅手机啪地亮出收款码:「姐再补50上门费哈!」我指着宣传单「30分钟免费上门」问他,他脸不红心不跳:「那是总部宣传,我们外包的不算!」
临走还摔个雷:「对了!刚拆螺丝把你烤箱腿搞裂了!用胶带缠缠不影响哈!」
现在我那烤箱倒是能用了,就是烤鸡翅总有股焦塑料味。上周路过维修点发现招牌都换成「专业疏通马桶」了——要我说,找他们修烤箱不如直接买新的,真的。
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