今天早上刚起床,我那台用了两年的郫县扫地机器人就罢工了,嗡嗡作响就是不干活,搞得我一脸懵。
这事儿得从头说起。昨晚上我开着它清扫客厅,结果刚到沙发底下它就卡住了,轮子打滑还冒出一股焦味。我当时以为小事,关机重启一遍就完事了,结果第二天早上开机,屏幕直接黑屏,就剩一个红灯在那闪,跟闹鬼似的。
我老婆在边上唠叨:“这破玩意儿早该换了!”但我寻思着省钱,官方的维修应该靠谱,总不能扔了?于是我就开始自个儿折腾。
我赶紧蹲下来翻机器,先把电池拔了,免得它继续漏电。再开机试两遍,还是那样——红灯闪,不扫地。我就掏出手机瞎搜网上经验帖,一看评论都是水货,糊弄人的多。后来我才想起官网手册,翻箱倒柜找出说明书,对对了故障码。那个红灯闪两下长一下的,手册写着“主板问题”,不是轮子卡死的坑。这下算摸清底细了,省得白忙活。
知道主板坏了,我就琢磨去哪儿修。邻居老张说街角小店便宜,我屁颠颠跑过去,老板一瞅就报价八百,还说啥“进口零件”,忽悠人!得,我拍拍脑袋退出来。回屋翻手机找到官方APP——那上面有服务入口。点进去选好“郫县本地维修”,弹出一个窗口让填问题。我麻溜写了症状描述,上传两张红灯照片,再勾上“主板故障”。搞定后,系统自动给推了个客服电话。
拨通客服电话,对方妹子声音甜,问我地址和机器型号。我报了郫县小区门牌号,她又确认一遍故障码,说“主板问题常见,包换零件”。当场约了下午三点上门,还发了短信确认码。到点了师傅准时敲门,提个大工具箱。他二话不说拆机壳,查了查线路,五分钟换上新主板。重新开机试试—绿灯亮了,扫得贼溜!收了三百五,给个收据盖红章。
事儿完了,我老婆乐呵说省钱真香。要是早听别人的换新的,至少得掏两千!官方维修就这么踏实,三步搞定,别瞎折腾了。
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