上周一早上,正想偷懒让扫地机器人干活,结果这玩意按了启动键就原地哼唧两声,然后面板直接黑了,再也没反应!我这心,拔凉拔凉的。拆开捣鼓半天,电池插拔了N遍,主板瞅得眼花了,还是死尸一具。
一看靠自己是真没戏,只能出门找救兵。掏出手机搜“梁山扫地机器人维修”,地图上蹦出来几家店。我寻思本地店肯定快,挑了家离得最近的导航过去。那地方可真难找,导航导到一条小巷子尽头,一个小门脸,连正经招牌都没,就玻璃门上贴了个A4纸打印的“家电维修”。里面师傅翘着二郎腿刷短视频,听我说修扫地机器人,眼皮都没抬:“放这,过两天来看看。”我问:“大概啥问题?修好要多久?多少钱?”他歪着头瞟了一眼:“谁知道,拆开查了再说呗,放这就行了。” 这口气,再配上一屋子的油烟机配件堆得老高,我后背发凉,赶紧找个理由溜了——我怕拆开就剩一堆零件了!
本地店不靠谱,总得上官方维修点?我找到当初买机器人的说明书,打了上面那个400开头的“官方服务热线”。乖乖,电话接通就是一段长达几分钟的AI语音播报,按了一堆数字键,好不容易转人工。那边客服倒是挺客气,听完我的描述,很官方地回答:“先生,您需要携带机器和购买凭证去我们指定的服务中心检测。离您最近的服务中心地址是……” 她报了地址,一查地图,居然在一个隔壁县级市,开车要一个半小时!我问:“你们在梁山本地没有合作点吗?比如我送去店里?” 客服小姐温温柔柔但斩钉截铁:“非常抱歉,我们没有查到梁山的指定合作网点,建议您去我们XX市的中心哈。” 电话挂了,我对着电话骂了句国粹:我这破机器要是能扛一个半小时车程,它tm自己就能爬起来走了!
本地不灵,官方太远,真没辙了?突然想起小区有个邻居群,发了个求助消息问问邻居们修过没。真炸出几个有经验的: 邻居A(用了三年): “我去过地图上‘XX维修部’,在XX街那个,就是那个老板胖胖的店。还行,换过轮子,比想象中便宜点,就是动作有点慢。” 邻居B(刚买两个月): “别提了!我在XX广场边上那家‘快修小哥’修的,换个小零件贵得要死!修好回来用了不到一个月,老毛病又犯了!再去找,人家说换了东西只能保一个月,一个月外坏的不归他们管!” 邻居C(经验丰富): “XX桥头那家‘老李维修’,听说开了好多年了?我洗衣机在那儿修的,实在。邻居说他们好像也接扫地机器人,要不你去试试?态度还行。”
听完大家的意见,心里大概有点数了。XX街的胖老板还行但动作慢?XX广场的快修小哥貌似是坑?邻居重点提了XX桥头的老李维修,还说是“实在人”。得,死马当活马医!直接导航到“老李维修”。门脸确实不大,但挺干净,各种维修工具、配件摆放看着还算规整。进门是个老大哥,头发花白(估计就是老李本人),正戴着老花镜看电路板。我直接抱着机器过去:“师傅,麻烦看看这个,启动没反应了。”
老李放下手里的活,接过机器,左右翻看了下,问:“用了多久了?出问题前有啥动静没?” 我说完情况,他二话没说,拿来工具就开始拆。动作挺麻利,不像生手。捣鼓了十几分钟,直接指给我看:“喏,这主板底下一个小电容鼓包漏液了,估计是短路,导致整个板子不工作。这小东西不好买,不过我这碰巧有差不多的能换上试试。工钱加配件,大概收你80,你看行不?修好能正常用包你三个月。” 这价格比我想的便宜好多!关键是人家现场就找到毛病并解释了。我赶紧说:“行行行,师傅您快修!” 他麻利地焊上个小配件,重新组装通上电——面板亮了!试了下启动,小东西欢快地溜达起来了!
总结这回经历,选梁山本地的维修店:
反正我是记住XX桥头老李了!希望大家的机器人坏了也能顺顺利利找到好师傅,省心省力省钱!”
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