上礼拜我家那台麦德哈特破壁机突然罢工了!插上电跟个死猪一样哼哼两声就彻底没动静,按键按烂了都没反应。眼看孩子开学前三天等着打杂粮豆浆,急得我原地蹦跶。这玩意儿买了三年多,保修期早过了,只能硬着头皮去找维修。
掏出手机就给麦德哈特官方400打电话,等人工客服那会儿差点把我耐心等没了。接电话的是个南方口音小哥,态度还行但说话跟挤牙膏似的。报了破壁机型号和故障,他吭哧半天憋出一句:“上门检测费80块,师傅看过才能报价,配件费单算。”我???人还没来就要先交八十?
接着追问:“万一修不好这八十退不退?”小哥嘿嘿一笑:“检测费只要师傅上门,不管修不修都要付的哈。”懂了,这就跟买个彩票似的,没中奖钱也不退!抠抠搜搜又问:“那如果换个电机大概多少?”“这说不准亲,具体得师傅看,两三百到七八百都有可能。”
琢磨着官方太黑,扭头去了小区后门电器维修店。秃头老板拆开机器后盖瞅了五分钟,捏着个小零件说:“喏,启动的继电器烧了,换国产的120,进口的180,手工费50。”我拿起零件看,就比指甲盖大点,犹豫着问:“我自己淘宝买零件拿过来装,手工费多少?”老板脸一拉:“自带零件不收,只修店里的。”扭头就走,谁惯着他!
回家蹲厕所时突发奇想,打开地图APP搜“麦德哈特维修”,附近两公里蹦出来三家挂着“授权维修”招牌的店。挨个打电话过去,第一家和官方客服一个调调,上门费80不修也收;第二家更离谱张口检测费100;打第三家时我直接学精了:“不上门!我扛机器过来检测报价,修不修都免费检测对?”对方犹豫两秒:“…行,你拿来。”
立马扛着八斤重的破壁机狂奔过去。年轻师傅拆开用电表滴了两下,指着跟老板一样的零件说:“小问题,继电器击穿了,原厂件90块,国产件50,不收检测费,立等可取。”好家伙!比街边店便宜还免手工费?赶紧追问:“你们不是授权店吗这么便宜?”小哥贼实在:“嗨!授权店没房租压力,官方维修点那报价含三层抽成!” 立马拍板换了原厂件,90块搞定。师傅还顺道教我看故障灯闪烁次数对应故障码,下回自己先判断。
蹲店里等维修时,听见师傅接电话跟顾客咆哮:“大姐别问了我真没法电话报价!你那烘干机异响可能是轴承也可能是皮带,差着四百多块!”得,又是个被客服套路的可怜人。省下的钱买两斤牛肉回家炖了,真香!
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