上周二晚上想炸个鸡翅,空气炸锅突然罢工了,亮都不亮。真是见了鬼,这盛阳空气炸锅用了两年一直好好的。我寻思着得找地方修,保修卡?早不知道塞哪个犄角旮旯了!没办法,硬着头皮找维修点呗,折腾了我快40分钟,摸出点门道,分享给你们避避坑。
脑子第一反应就是找官网。掏出手机一顿搜“盛阳官方”,还真给我找着了。点进去,页面花里胡哨的,全是卖新锅的广告。扒拉半天,终于在网页最底下,蚊子腿大小的位置看见个“服务”还是“支持”的链接。
兴冲冲点进去,结果弹出来个“查找服务中心”的页面。输入所在城市,好家伙,系统给我定位到隔壁省去了!手动改回来,点“提交”,页面直接卡死白屏。等了五分钟,刷新再试,这回提示“该区域暂无数据”。得,官网这条路基本堵死,效率约等于零。
官网找不到,打客服总行?又在官网扒拉半天,总算找到个400开头的电话。响铃快一分钟才接通。
我赶紧找笔纸记,生怕她念快了跟不上。完事儿她还补了一句:“建议您去之前最好先电话预约一下,网点联系方式我稍后以短信发送到您手机上。” 挂了电话一查短信,好嘛发来一串号码,打过去居然是空号!另一个电话打通了,对方说早搬家了!
连着两招扑街,我这火气都快压不住了。灵机一动,打开手机里常用的那个黄色外卖/生活APP,直接搜“盛阳 维修”。这下有谱了!
我挑了家离得近、评价还不错的,看了眼页面上的电话,打过去直接问:“是修盛阳空气炸锅的?” 对方爽快回答:“是!拿过来看看。” 这效率! 二话不说,擦擦锅,拎起来就奔过去了。
小贴士: 到了店里,老板说我这情况挺常见,可能就是个啥小元件坏了,百来块钱就能搞定,比官网客服靠谱多了。总结下来就是:官网查不着别死磕,客服电话费时费力可能信息还不对,打开你手机里最常用的那个黄色生活APP,搜“盛阳维修”,带授权字眼+位置准+看评价, 最快最省心!千万别像我一样跑断腿还受气!
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